Technicien support clients (h/f) Détails du poste | Endress+Hauser

Endress+Hauser; Cernay; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Endress+Hauser, leader dans le domaine de l'automatisation des processus, recherche un Technicien support clients (h/f) pour intégrer son département logistique. Vous serez l’ambassadeur de l'entreprise, responsable des visites d’usine et de la gestion des relations avec les clients. Une formation personnalisée et des avantages divers sont offerts pour encourager votre développement professionnel.

Prestations

Salaire composé d'une partie fixe et d'un % variable selon objectifs

Horaires de journée, 25 jours de CP

Contrat de frais santé et prévoyance

Plan épargne retraite collective PERECOI

Restaurant d’entreprise

Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience confirmée dans un environnement industriel.
• Capable d’échanger en anglais niveau B2.
• Ambassadeur de l'entreprise, missions variées.

Responsabilités

• Accompagner les clients lors des visites d’usine et des modules de production.
• Gérer la relation client en identifiant leurs besoins.
• Organiser et conduire les inspections jusqu’à l’acceptation du matériel.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Dynamisme

Bon relationnel

Aisance avec le contact client

Formation

Bac+3/5 en logistique

Outils

SAP

Microsoft Office

Description du poste

Chez Endress+Hauser, nous privilégions le travail collaboratif pour progresser. En tant que leader mondial de l'instrumentation de mesure, nos quelque 17 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus.

Qu'il s'agisse de développer et de réaliser de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations vitales avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident tout le monde à prospérer.

Nous vous proposons une formation personnalisée à nos produits, à nos solutions et à nos services ainsi qu’une intégration dans un groupe de tout premier plan, offrant des opportunités d’évolution.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien support clients (h/f) pour intégrer notre département logistique en tant qu’ambassadeur de E+H pour accompagner les clients en effectuant des visites d’usine ainsi que coordonner et réaliser les réceptions clients.

Quelles sont les missions à accomplir ?

• Accompagner nos clients en effectuant des visites d’usine et modules de production.
• Veiller à adapter les présentations et tours de production en fonction de son public/visiteurs.
• Gérer la relation avec les clients en identifiant leurs besoins et en répondant à leurs demandes.
• Organiser, préparer, suivre et conduire les inspections clients jusqu’à l’acceptation du matériel par les clients.
• Être l’interlocuteur privilégié des personnes en charge de l’inspection des produits au sein de notre entreprise.
• Assister le client dans la démarche de prise en charge des produits.
• Piloter et/ou participer à divers projets techniques et informatiques concernant les réceptions clients et les inspections ainsi que les visites site.

Ce que nous attendons de vous ?

• Idéalement titulaire d’un Bac+3/5 en logistique.
• Vous justifiez d’une expérience confirmée sur une fonction similaire dans un environnement industriel.
• Vous maîtrisez les outils informatiques tels que SAP, Microsoft Office et êtes à l’aise avec les outils numériques.
• Vous êtes dynamique, doté d'un bon relationnel et appréciez le contact client.
• Vous intervenez en tant que véritable ambassadeur de notre entreprise et aimez pouvoir effectuer des missions diverses et variées.
• Vous êtes capable d’échanger en anglais niveau B2 indispensable.

Ce que vous pouvez attendre de nous ?

• Groupe familial et indépendant avec un engagement fort et à long terme
• Nous vous proposons un programme d'intégration et de formation personnalisé
• Nous vous proposerons un parcours de développement de vos compétences à court-moyen et long terme au sein d'Endress+Hauser

• En tant que Technicien support clients (h/f), vous bénéficierez des avantages suivants :
• Salaire composé d'une partie fixe (sur 13 mois) et d'un % variable selon l'atteinte des objectifs entreprise.
• Horaires de journée, CP (25 jours) / JRTT (forfait 208 jours) période d’acquisition et période de prise concomitantes.
• Contrat de frais santé et prévoyance.
• Plan épargne retraite collective PERECOI.
• Restaurant d’entreprise avec prestation petit-déjeuner et déjeuner.
• Comité d'entreprise.

Comment postuler ?

Pour postuler, nous vous demandons de bien vouloir télécharger vos documents sur notre page carrière.
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