Technicien Support Clientèle H/F (H/F/D)

Réservoir Jobs; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de machines spéciales recherche un Technicien Support Automatismes pour assurer le diagnostic à distance des pannes et fournir un accompagnement aux techniciens sur site. Le candidat idéal doit avoir une formation en automatisme et être capable de proposer des améliorations continues des systèmes. Ce poste est basé en Île-de-France.

Prestations

Engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap

Qualifications

• Être capable d'identifier et de résoudre des pannes à distance.
• Connaissance des systèmes automatisés et de leur documentation.
• Bonne communication pour la formation des clients.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes à distance.
• Accompagner les techniciens sur site.
• Proposer des améliorations pour les systèmes.

Connaissances

Diagnostic à distance des pannes

Accompagnement technique

Amélioration continue

Documentation

Formation

Formation en automatisme

Description du poste

NOTRE CLIENT est un constructeur français de machines spéciales à forte valeur ajoutée dans le domaine de l’emballage alimentaire souple et biosourcé. Notre client conçoit et fabrique 100% de ces machines en France, sur leur site de production situé dans l’ouest parisien. Reconnus pour la qualité de ces produits depuis 70 ans, il est l’un des leaders mondiaux dans leur domaine et réalise 85% de leurs ventes à l’export sur les cinq continents.

En pleine dynamique de développement, nous recherchons un Technicien Support Automatismes à distance - Machines spéciales H/F. En tant que technicien(ne) support spécialisé(e) en automatisme, vous jouez un rôle clé dans l’assistance à distance sur nos machines spéciales.

Votre mission consiste à :

• Assurer le diagnostic à distance des pannes
• Accompagner les techniciens sur site pour les guider dans la résolution des problèmes
• Proposer des axes d'amélioration continue des systèmes automatisés
• Contribuer à la réalisation du chiffre d'affaires du service en facturant les dépannages
• Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de gestion
• Participer à la formation des clients sur l'utilisation de nos systèmes

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.