Technicien Support Client Itinérant Installations

YKK; Seclin; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

YKK en France, basé à Seclin dans les Hauts-de-France, recherche un Technicien support client pour assurer l’installation, la mise en service et la maintenance des machines mises à disposition chez nos clients.

Vous voyagez régulièrement en France (80%), en Belgique et au Maghreb, pour former les utilisateurs, dépanner et optimiser les solutions techniques, tout en rédigeant les rapports d’intervention et en alimentant le CRM.

Qualifications

• Formation technique en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent.
• Première expérience dans le SAV, la maintenance ou le support technique souhaitée.
• Aisance sur le terrain et déplacements fréquents en France, Belgique et Maghreb.

Responsabilités

• Préparer, expédier et installer les machines chez le client.
• Former les utilisateurs et assurer la maintenance de premier niveau.
• Réaliser la maintenance préventive et curative.
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions fiables.
• Concevoir ou adapter des outillages pour optimiser les productions.
• Gérer le suivi technique et les pièces détachées.
• Rédiger les rapports d’intervention et les procès-verbaux.
• Transmettre les informations utiles à l’équipe commerciale.

Connaissances

Travail en équipe

Formation clients

Gestion interventions

Diagnostic technique

Solutions techniques

Anglais professionnel

Outils informatiques

Communication

Formation

Formation technique (maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique ou équivalent)

Outils

CRM

Outils numériques

Description du poste

YKK en France, basé à Seclin dans les Hauts-de-France, recherche un Technicien support client pour assurer l’installation, la mise en service et la maintenance des machines mises à disposition chez nos clients.

Vous voyagez régulièrement en France (80%), en Belgique et au Maghreb, pour former les utilisateurs, dépanner et optimiser les solutions techniques, tout en rédigeant les rapports d’intervention et en alimentant le CRM.