Technicien Support Client Informatique Industrielle F / H

VINCI Energies en France; Saint-Étienne; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans l'agroalimentaire, où vous serez intégré à une équipe d'experts passionnés par la technologie. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler sur des projets innovants, tout en assurant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Vous serez chargé d'assister les clients, de participer à des développements logiciels et de capitaliser vos interventions pour renforcer l'expérience de l'équipe. Si vous êtes rigoureux, organisé et avez un sens aigu du service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Plan d’épargne

Intéressement

Participation

Formation interne

Mobilité de carrière

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique industrielle ou assimilée.
• Expérience professionnelle de 2 ans minimum.

Responsabilités

• Assurer assistances et dépannages sur les applications logicielles.
• Participer aux développements d’applications logicielles avec les équipes projets.

Connaissances

Développement informatique

Infrastructure

Réseau

Base de données

Service client

Curiosité technique

Formation

Bac+2 à Bac+3 en informatique industrielle

Outils

Outil de ticketing

Description du poste

Intégré au sein de notre équipe d’une vingtaine d’experts, vous avez pour objectif de répondre au mieux à notre client spécialisé dans l’agroalimentaire à l’international.

À ce titre, vous devez notamment :

• Assurer les assistances / dépannages, par téléphone et télé-intervention, sur les applications logicielles, ainsi que les maintenances préventives nécessaires ;
• Être à l'écoute des besoins de notre client, afin de lui proposer des évolutions (conseils, propositions de solutions fonctionnelles et techniques, chiffrages, développements), et de l’accompagner dans le temps ;
• Participer aux développements d’applications logicielles en lien avec les équipes «projets», permettant de vous garantir un bon transfert de compétences ;
• Capitaliser vos interventions dans notre outil de ticketing, afin d'assurer une traçabilité et de partager votre expérience avec l’équipe ;
• Participer aux astreintes de l’équipe.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel au sein d’une entreprise dynamique et d’une équipe passionnée par sa techno et ses projets, tout en conciliant vie professionnelle et personnelle? Vous serez bien chez nous!

Passionné le digital, l’informatique, la technologie et l’innovation, vous avez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique industrielle , ou assimilée, complétée par une première expérience professionnelle de 2 ans minimum.

Rigoureux, organisé et force de proposition, vous appréciez le travail d’équipe.

Vous avez le sens du service client et une curiosité technique vous permettant de travailler sur des sujets multi-techniques (automatisme, informatique industrielle, etc.).

Vous avez des connaissances en développement informatique, infrastructure, réseau, base de données.

La pratique de l’anglais (technique et courant) est importante pour gérer les contrats internationaux.

Pourquoi nous rejoindre ?

Actemium Lyon Process Automation (Société COURBON SAS), entreprise située à Saint-Etienne et Dardilly, intervient au cœur des processus de production. L’entreprise conçoit et met en œuvre des solutions innovantes et évolutives pour répondre aux exigences industrielles les plus élevées.

Spécialiste du Pilotage et de la Traçabilité des processus industriels , Actemium apporte son expérience d’intégration de systèmes automatisés et informatisés auprès des industries : pharmacie, chimie, cosmétique, agroalimentaire, énergie, hydrogène vert, environnement, etc.

Acquérir une expérience sur des sujets en forte croissance alliant impact opérationnel, IT / digital et data.

Développer de nouvelles compétences grâce à la formation interne.

Reconnaitre votre performance par un plan d’épargne, de l’intéressement et de la participation.

Bénéficier des avantages du Groupe Vinci Energies et de la mobilité pour faire évoluer votre carrière.