Technicien support client (H/F)

PALFINGER France; Livron-sur-Drôme; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les produits PALFINGER recherche un technicien pour assurer une assistance technique à distance auprès d'un réseau de partenaires. Les principales missions incluent l'analyse de dysfonctionnements, l'assistance aux dépannages et la formation continue. Le profil recherché nécessite des compétences en hydraulique et en électricité, ainsi qu'un niveau d’anglais professionnel. Des avantages attrayants comme un 13ème mois et des tickets restaurant sont offerts.

Prestations

13ème mois

Tickets restaurant

Mutuelle famille

Participation aux résultats

Qualifications

• Compétences en hydraulique et électricité requises.
• Niveau d’anglais professionnel nécessaire.
• Formation technique continue fournie par le constructeur.

Responsabilités

• Analyse des dysfonctionnements par téléphone avec les techniciens.
• Assistance aux techniciens durant les dépannages.
• Relation avec les constructeurs autrichiens et français pour résoudre les problèmes.

Connaissances

Hydraulique

Électricité

Anglais professionnel

Description du poste

PALFINGER France est le distributeur français des produits GUIMA et PALFINGER : grues auxiliaires, bras de levage, craylers, nacelles… Et le support technique pour l’ensemble du réseau national.

Partie intégrante du pôle technique, vous assurerez auprès de notre réseau de partenaires et concessionnaires français, une assistance technique à distance, sur l’ensemble des équipements PALFINGER distribués par nos équipes sur le territoire.

Les missions

• Vous effectuerez l’analyse du dysfonctionnement, par téléphone, avec les techniciens ou les responsables d’atelier
• Vous assisterez les techniciens dans l’exécution des dépannages si nécessaire, et leur délivrerez vos préconisations techniques
• En cas de difficultés, vous serez en relation avec les constructeurs des matériels autrichiens et français
• Vous pourrez être amené·e à intervenir sur les équipements sur le territoire français
• Vous serez le·la référent·e hydraulique au sein du pôle technique.
  
  

Profil recherché

• Vous avez des compétences en hydraulique et en électricité.
• Un niveau d’anglais professionnel est nécessaire pour ce poste
• Pour parfaire votre mission et développer votre expertise, vous bénéficierez des formations techniques du constructeur PALFINGER via son centre de formation.
  
  

Les avantages à nous rejoindre

Rémunération définie selon profil + 13ème mois + tickets restaurant + participation aux résultats + mutuelle famille.