Technicien Support Client – Gestion des Commandes

On recrute en Aveyron; Millau; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Poste en journée

Accès salle de sport

Résumé du poste

On recrute en Aveyron recherche un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le traitement et le suivi administratif et technique des commandes clients. Vous serez un maillon clé entre le service commercial, la production, les techniciens et la force de vente.

Vos missions incluent la fiabilisation des dossiers, le service client de proximité et la gestion des commandes et SAV, en collaboration avec les équipes internes et les référents du service ADV.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel/Word/Outlook).
• Rigueur et organisation pour le traitement administratif des commandes.
• Bon relationnel et aisance au téléphone.
• Capacité à travailler en équipe et à prioriser les tâches.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes clients du service ADV.
• Vérifier et enregistrer les bons de commande (signature, conformité).
• Ouvrir les dossiers et enregistrer les données dans le logiciel métier.
• Relancer les commandes et remonter les informations manquantes.
• Gérer les dossiers SAV et dématérialiser les pièces (GED).
• Collaborer avec techniciens, force de vente et services internes.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Bonne communication

Esprit d'équipe

Outils

Pack Office

Logiciel métier

Connaissance des normes menuiserie

Description du poste

On recrute en Aveyron recherche un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le traitement et le suivi administratif et technique des commandes clients. Vous serez un maillon clé entre le service commercial, la production, les techniciens et la force de vente.

Vos missions incluent la fiabilisation des dossiers, le service client de proximité et la gestion des commandes et SAV, en collaboration avec les équipes internes et les référents du service ADV.