Technicien Support Bureautique Système et Réseau - Bilingue Anglais H / F

DHS Groupe; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale recherche un technicien de support avec 5 ans d'expérience en support bureautique. Vous serez chargé de l'installation et de la maintenance des postes de travail, ainsi que de l'administration des systèmes. Une maîtrise de l'anglais et de solides compétences en réseaux sont indispensables. Le poste est basé à Paris La Défense, au sein d'une PME de 300 utilisateurs.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en support bureautique demandés.
• Connaissances des systèmes d'exploitation Microsoft (Windows 11, Windows Server).
• Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé).

Responsabilités

• Installer et maintenir les postes de travail (PC, tablettes, téléphones mobiles).
• Assistance et support aux utilisateurs locaux et à l'étranger.
• Gestion du parc informatique et administration du système téléphonique.

Connaissances

Configuration PC

Installation de logiciels bureautiques

Administration réseau

Systèmes de virtualisation (Hyper-V)

Logiciel de sauvegarde (VEEAM)

Administration Active Directory

Système de messagerie Exchange

Anglais opérationnel

Description du poste

Principales Missions : - Installer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (PC, tablettes, téléphones mobiles), configuration des postes, installation des logiciels. - Configurer les comptes utilisateurs (AD, comptes, droits sur réseau) - Assistance et support aux utilisateurs locaux (hardware / software), et sur certains domaines aux utilisateurs basés à l'étranger. - Suivi des sauvegardes et de l'état des serveurs - Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements des équipements informatiques (serveurs, switch, équipements réseaux) proposer des solutions correctives et les appliquer si possible. - Effectuer les opérations de maintenance sur les équipements de l'infrastructure, en relation avec les ingénieurs systèmes et réseaux (externes ou du siège). - Gestion du parc informatique - Administration du système de téléphonie fixe

Compétences techniques demandées : - Connaissances sur les différents domaines d'intervention : - Configuration PC, installation logiciels bureautiques (et notamment la suite Microsoft) - Systèmes d'exploitation Microsoft (Windows 11, Windows server) - Administration réseau (TCP / IP, VLAN, VPN IPSEC, VPN SSL, Protocoles). - Systèmes de virtualisation (Hyper-V) - Logiciel de sauvegarde (VEEAM) - AD, GPO, Système de messagerie Exchange, Office 365 Aptitudes et qualité professionnelles demandées : - Anglais opérationnel - Sens du service client et bonnes qualités relationnelles - Réactivité et disponibilité - Rigueur et organisation - Autonomie - Confidentialité Parc à maintenir : PME de 300 utilisateurs faisant partie d'un groupe international Expérience requise et obligatoire pour postuler au poste : 5 ans en support bureautique Langue obligatoire : Anglais (Lu, écrit, parlé) Lieu de travail : Paris La défense