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Technicien support billettique (H/F)

Amiltone

Besançon

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 16 jours

Résumé du poste

Amiltone, une entreprise innovante, recherche un Technicien support fonctionnel applicatif pour rejoindre ses équipes dynamiques. Vous serez responsable du support aux utilisateurs, de la résolution des incidents et de la mise en œuvre de procédures. Si vous avez un Bac+2/3 et une expérience significative dans le domaine, cette opportunité est faite pour vous!

Prestations

Formations tout au long de votre carrière
Activités extraprofessionnelles
Suivi personnalisé
Programme de développement personnel

Qualifications

  • Diplômé d'un Bac+2/3 avec 3 ans d'expérience en tant que technicien support applicatif.
  • Rigueur et autonomie dans les tâches.
  • À l'écoute des utilisateurs avec des réponses adaptées.

Responsabilités

  • Support aux utilisateurs sur l'utilisation des applicatifs métiers.
  • Diagnostic et résolution des incidents.
  • Participer aux astreintes de production.

Connaissances

SQL
Support N2
Support N3
Diagnostic
Résolution des incidents
Mise en œuvre de procédures

Formation

Bac+2/3 (BTS, DUT ou Licence)

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ?

Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.

Pourquoi choisir Amiltone?

Amiltone, plus qu'une entreprise, un état d'esprit !

Notre objectif ? Votre épanouissement professionnel !

Nous Avons à Cœur De

Vous accompagner au mieux au travers d'un suivi personnalisé

Vous faire monter en compétences en vous proposant des formations tout au long de votre carrière

Comprendre vos besoins et respecter nos engagements

Vous proposer des missions de qualité avec des technologies innovantes

Cultiver votre potentiel grâce à notre programme de développement personnel Addvise

Votre bien-être passe aussi par des activités extraprofessionnelles, c'est pourquoi nous vous proposons des séances sportives animées par nos coachs, soirées pour se retrouver et animations (à l'agence ou en visio), Gaming nights...

POSTE / MISSIONS

Vos missions ?

Intégré à l'équipes chez notre client ou notre Factory, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives.

En tant que Technicien support fonctionnel applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes :

Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers

Support N2 et N3

Diagnostic & résolution des incidents

Participation aux astreintes de production

Mise en œuvre de procédures

Définir un plan de test, les scenarii et les jeux d'essai

Réaliser les tests fonctionnels

SQL Obligatoire

PROFIL RECHERCHÉ

Alors ? Prêt à devenir Amiltonien ?

N'hésitez Pas à Postuler Si Vous Vous Reconnaissez

Diplômé d'un Bac+2/3 (BTS, DUT ou Licence), vous avez une première expérience de 3 ans en tant que technicien support applicatif.

A l'écoute des utilisateurs, vous leur apportez une réponse adaptée à leurs besoins.

Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie.

Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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