Technicien Support aux Utilisateurs

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Cergy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) technicien(ne) support aux utilisateurs pour accueillir les utilisateurs, traiter les incidents, et assurer le suivi du parc informatique. Ce poste nécessite une expérience en environnement Windows/Office 365 et la capacité d'intervenir à distance ou sur site. Une bonne compétence technique serait un atout.

Qualifications

• Expérience avec l'environnement Windows/Office 365.
• Capacités techniques pour les interventions sur site et à distance.

Responsabilités

• Accueillir les utilisateurs et gérer les incidents.
• Effectuer le suivi du parc informatique.
• Intervenir sur site et à distance selon les besoins.

Connaissances

Accueil des utilisateurs

Traitement des incidents

Suivi du parc informatique

Enrôlement des smartphones via un MDM

Brassage de prises réseaux

Description du poste

Overview

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.

Responsibilities

• Accueil des utilisateurs
• Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)
• Suivi du parc informatique
• Enrôlement des smartphones via un MDM
• Brassage de prises réseaux

Environnement

Environnement Windows/Office 365, Android/iOS

(Liste non exhaustive)