Technicien Support & Assistance Informatique (H/F)

CC DU PAYS DE CRAON; Craon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une collectivité territoriale à Craon recherche un Technicien Support & Assistance Informatique pour assurer la gestion et la maintenance des équipements du système d'information. Le candidat devra avoir un Bac+2 en informatique et une expérience d'au moins un an. Ce poste, proposé en CDD de 12 mois, nécessite des compétences en dépannage et en formation des utilisateurs.

Prestations

25 jours de congés payés

15 jours de RTT

Qualifications

• Diplôme niveau V (Bac+2) dans le domaine de l'informatique.
• Expérience de 1 an sur un poste similaire appréciée.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Assurer la gestion courante et l'assistance des équipements informatiques.
• Former les utilisateurs à l'utilisation du système d'information.
• Développer des supports pédagogiques et suivre les besoins matériels.

Connaissances

Dépannage équipement informatique

Analyse et résolution de problèmes

Communication

Maîtrise des outils informatiques

Sens de l'organisation

Formation

Bac+2

Description du poste

Technicien Support & Assistance Informatique (H/F)

Technicien Support & Assistance Informatique (H/F) 53 - CRAON

Offre n° 196DXLK
Technicien Support & Assistance Informatique (H/F)

La/le technicienne/technicien du système d'information assure la gestion courante, l'assistance et la maintenance des équipements du SI, il assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels). Il/elle traite les incidents dans le cadre des normes, des procédures de maintenance et de sécurité du domaine d'interventionAu sein de votre équipe, vous avez pour mission de traiter l'assistance de première escalade et les requêtes sur votre périmètre (interventions à distance ou sur site) et de garantir le fonctionnement des équipements informatiques, téléphoniques et de vidéo projection (matériels, logiciels, réseaux, télécommunication, périphériques...) dans le respect des procédures, de la qualité et des engagements de services fixés par la collectivité.Assurer le suivi et la gestion matérielle du système d'information- Mettre en place un outil de suivi, référencement du matériel- Identifier les besoins fonctionnels et les traduire en besoin matériel- Assurer l'achat de matériel en respectant le budget fixé et le code des marchés publics- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements- Préparer et installer les équipements- Respecter les délais et les procédures- Faire le lien avec l'administrateur réseau et serveursAccompagner et développer les usages du système d'information- Assurer une assistance technique de premier niveau et renseigner les utilisateurs en cas de problèmes- Accompagner les utilisateurs dans l'apprentissage et/ou le perfectionnement de l'usage du système d'information (matériel et logiciel)o Concevoir des supports pédagogiques et procédures d'utilisationo Animer des séances de formation à la bureautiqueo Veiller à l'utilisation des matériels informatiques selon la charte informatique- Mettre en place une charte des usages du système d'information- Mettre en place la dématérialisation et en assurer le suivi (RGPD, facturation...)- Participer aux projets de développement du système d'information (sites internet, application mobile...)Profil :- Diplôme niveau V (Bac+2) : DEUG, BTS, DUT, DEUST dans le domaine de l'informatique- Expérience : 1 an sur un poste similaire appréciée- Permis B (exigé)Compétences :- Maîtrise du statut de la fonction publique territoriale- Maîtrise des outils informatiques- Connaissance de la règlementation des marchés publics- Connaissance du langage de programmation- Notions de sécurité en matière de SI- Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et de réseaux- Savoir réaliser un dépannage de premier niveau- Savoir réaliser des diagnostics techniques- Savoir faire évoluer l'architecture d'un SI- Savoir recueillir, analyser et prendre en compte les besoins en matière de SI- Savoir élaborer des préconisations d'achat de matériel- Savoir travailler en transversalité et en équipe- Capacité à communiquer- Sens de l'organisation- Qualités rédactionnelles- Rigueur- Discrétion- Confidentialité- Force de proposition- Réactivité- Faculté d'adaptation- PédagogueModalités de recrutement :- Voie statutaire : Voie statutaire : Poste ouvert aux cadres d'emploi des Techniciens Territoriaux, Agents de Maîtrise et des Adjoints Techniques Territoriaux- Voie contractuelle : Contrat à Durée Déterminée, 1 an avec possibilité de renouvellementConditions d'exercice :- Temps complet (35/35ème)- Temps de travail du poste : 37 heures 30 minutes- 25 jours de congés payés- 15 jours de RTT (dont 1 jour pour la journée de la solidarité)Contraintes particulières :- Pics d'activité liés aux réunions et aux projets du service- Relations permanentes avec les élus et prestatairesRémunération :- Rémunération selon la grille indiciaire de la Fonction Publique- RIFSEEP (Régime indemnitaire)- S.F.T. (Supplément Familial de Traitement)

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon expérience

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion réseau informatique Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

L'ensemble des activités pratiquées peut être consulté sur le site internet de la base de loisirs : www.la-rincerie.comM. Christophe ARNE

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