Technicien Support Applicatif N2

GROUPE ARTEMYS; Isneauville; Hybride; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Support Applicatif de Niveau 2 pour Isneauville. Ce rôle implique de gérer des incidents, former des utilisateurs et assurer la supervision de logiciels critiques. Vous rejoindrez une équipe dynamique avec des opportunités de développement et un environnement accueillant.

Qualifications

• Expérience en informatique en tant que technicien support applicatif souhaitée.
• Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif de niveau 2 sur les logiciels métiers.
• Collaborer avec les équipes métiers pour analyser et résoudre les incidents.
• Maintenir la stabilité des logiciels métiers utilisés dans les opérations industrielles.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens du service

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Type de contrat : CDI Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Fourchette de salaire : Entre 30k et 35k selon votre expérience L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Support Applicatif de Niveau 2 couvrant également un second périmètre qui concerne l'exploitation Logiciels Métiers & Supervision Équipements Critiques. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d?intervenir sur les missions suivantes : Support Applicatif N2 Métiers : Assurer le support applicatif de niveau 2 sur les logiciels métiers. Analyser et résoudre les incidents non traités en niveau 1. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre les processus fonctionnels. Escalader les anomalies techniques aux équipes de développement ou aux éditeurs. Participer aux phases de tests fonctionnels et recettes. Rédiger et maintenir la documentation utilisateur et les procédures internes. Former les utilisateurs clés ou les référents sur les outils applicatifs. Exploitation & Supervision Logiciels Métiers / Équipements Critiques : Assurer la supervision en temps réel des équipements critiques Réagir rapidement aux alertes et anomalies techniques. Exécuter les procédures d?exploitation (relance de services, vérification de flux, contrôle de la donnée). Participer à la gestion des incidents techniques et rédiger les rapports d?intervention. Contribuer à l'amélioration continue des procédures de supervision. Maintenir la stabilité des logiciels métiers utilisés dans les opérations industrielles. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend :

• Unpremier échangeRHpour faire connaissance
• Unentretien techniqueavec votre futur manager
• Uneproposition salariale Alors, ça vous tente ? C?est parti !Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés. Profil candidat : Vous épanouirez-vous sur ce poste ? Titulaire d?un diplôme / titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d?uneexpérienceen informatique en tant que technicien support applicatif. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d?équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

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Technicien Support Applicatif • Isneauville, Normandie, France