Technicien Support Applicatif N1/N2 - Maîtrise SQL (H/F)- REF 8246-LI

JR France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien Support Applicatif N1/N2 pour fournir une assistance technique à distance sur des systèmes complexes. Vous serez chargé d'intervenir sur des bases de données Oracle, rédiger des manuels utilisateurs, et assurer le support technique aux clients. Ce poste requiert une expérience avérée dans le domaine et une bonne connaissance des langages SQL.

Qualifications

• Expérience significative en support technique pour applications métier.
• Connaissance d'ORACLE et de requêtes SQL indispensable.
• Anglais technique lu, parlé et écrit.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif métier N1, N2.
• Intervenir sur les bases de données Oracle.
• Développer et supporter un système de GMAO.

Connaissances

Support technique

SQL

Relation client

Analytique

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure à dominante informatique

Outils

Oracle

SAP BI

Description du poste

Technicien Support Applicatif N1/N2 - Maîtrise SQL (H/F)- REF 8246-LI, paris

NOTRE CLIENT : Entreprise innovante spécialisée dans la conception et le développement de systèmes complexes, se distinguant par son expertise dans la création de technologies sur mesure.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.

Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.

Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services Windows.

• Assurer le support applicatif métier N1, N2
• Intervenir sur les bases de données Oracle
• Réaliser des reportings avec SAP BI
• Développer et supporter un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
• Extraire des données via les requêtes SQL
• Assurer le rôle d’interlocuteur principal du client
• Rédiger des manuels utilisateurs et assurer les formations associées chez le client

Environnement

Travail en bureau à distance (mstsc, teamviewer),

SQLdev : Requêtes sur plusieurs tables/objets/univers - Respect des jointures

De formation supérieure à dominante informatique, vous avez une ou plusieurs expériences significatives en support technique pour des applications métier, de préférence dans des environnements variés.

Au-delà de votre formation, c’est votre parcours et personnalité qui feront la différence.

La connaissance d’ORACLE et notamment des recherches SQL est indispensable.

Anglais technique lu, parlé et écrit.

Qualités essentielles :

Vous aimez, comprendre et chercher l’origine d’un problème technique, et si besoin échanger avec les équipes techniques (développeur, chefs de projets) pour aider à la résolution de problèmes.

Sens de la relation client, esprit d’analyse, travail en équipe et partage d’informations.

Expression écrite et orale aisée, sens de l'organisation, de l'anticipation, de la coopération.

Poste à pourvoir : Dès que possible

Lieu : Rosny-Sous-Bois (93)

Spécificité : Des astreintes sont à prévoir de façon ponctuelle en semaine, le week-end et les jours fériés

Rémunération : 35 à 45 KE à négocier selon expérience