Technicien support applicatif H / F (remote)

RETHIC; Les Ulis; À distance; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante en Île-de-France recherche un Technicien Support Applicatif pour fournir un support technique à distance sur des systèmes complexes. Vous travaillerez avec des bases de données Oracle, réaliserez des reportings avec SAP BI et développerez des systèmes de gestion de maintenance. Une formation supérieure en informatique et une expérience en support technique sont requises, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais technique.

Qualifications

• Expérience significative en support technique pour des applications métiers.
• Connaissance indispensable des bases de données Oracle et compétences SQL.
• Anglais technique lu, parlé et écrit.

Responsabilités

• Assurer le support applicatif métier N1, N2.
• Intervenir sur les bases de données Oracle et réaliser des reportings avec SAP BI.
• Développer et supporter un système de gestion de maintenance assistée.

Connaissances

Support technique

SQL

Oracle

SAP BI

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

Windows Server 2012

Windows Server 2019

Business Object

MSTSC

TeamViewer

Description du poste

NOTRE CLIENT : Entreprise innovante spécialisée dans la conception et le développement de systèmes complexes, se distinguant par son expertise dans la création de technologies sur mesure. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients. Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes. Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services Windows. Assurer le support applicatif métier N1, N2 Intervenir sur les bases de données Oracle Réaliser des reportings avec SAP BI Développer et supporter un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) Extraire des données via les requêtes SQL Rédiger des manuels utilisateurs et assurer les formations associées chez le client Travail en bureau à distance (mstsc, teamviewer), services windows, batch, dos Windows Server 2012 / 2019, Oracle, Business Object De formation supérieure à dominante informatique, vous avez une ou plusieurs expériences significatives en support technique pour des applications métier, de préférence dans des environnements variés. Au-delà de votre formation, c’est votre parcours et personnalité qui feront la différence. La connaissance d’ORACLE et notamment des recherches SQL est indispensable. Anglais technique lu, parlé et écrit. Vous aimez, comprendre et chercher l’origine d’un problème technique, et si besoin échanger avec les équipes techniques (développeur, chefs de projets) pour aider à la résolution de problèmes. Sens de la relation client, esprit d’analyse, travail en équipe et partage d’informations. Lieu : Rosny-Sous-Bois (93) Spécificité : Des astreintes sont à prévoir de façon ponctuelle en semaine, le week-end et les jours fériés

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Technicien Support Applicatif • Ile-de-France, Ile-de-France, France