Technicien support applicatif (H / F)

Up Skills Bordeaux IT; Toulouse; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support Applicatif à Toulouse pour une mission d'intérim de 6 mois. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques, tout en guidant le client sur l'utilisation des logiciels. Ce poste requiert un Bac+2 en informatique et une première expérience en support technique, offrant des avantages tels que des tickets restaurant et RTT.

Prestations

Tickets Restaurant

RTT

Indemnités de transports

Qualifications

• Profil technicien en informatique avec Bac+2.
• Première expérience sur un poste en support.
• Appétence pour la partie fonctionnelle.

Responsabilités

• Communiquer, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.
• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution.
• Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP.

Connaissances

Analyse

Communication

Résolution de problèmes

Relation client

SQL Server

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

SQL Server 2008 / 2016

Description du poste

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité / Finance, Fonctions Support, RH / Juridique, Commerce / Marketing, Immobilier / Construction, et Tourisme.

A propos du poste :

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Applicatif(F / H) pour une mission d'intérim de 6 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Toulouse (Basso Combo).

Date de démarrage : Dès que possible

Rémunération : 25KEUR

Avantages : Tickets Restaurant, RTT et indemnités transports prises en charge à 50%

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Communiquer, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.
• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution.
• Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel.
• Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes.
• Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP.
• Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...).
• Analyser des problèmes réseaux.
• Rechercher des informations dans les bases de données.
• Enrichir la base de connaissances.
• Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse.
• Base de données SQL Server 2008 / 2016

Profil recherché :

• Profil technicien en informatique avec Bac+2.
• Première expérience sur un poste en support.
• Appétence pour la partie fonctionnelle.
• Bonne capacite d'adaptation.
• Bonne capacité relationnelle.
• Sens élevé de la satisfaction client.

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Technicien Support Applicatif • Toulouse, 31 - Haute-Garonne, France