Technicien Support Applicatif H / F

DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.

Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays.

Notre approche et l’esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d’activité en France comme à l’international.

Pour accompagner notre développement, nous recrutons dans le cadre d’un contrat en CDI un Technicien Support Applicatif H / F dans nos locaux de Limonest.

En tant qu’interlocuteur privilégié de nos clients, vous contribuez activement au support de nos solutions de dématérialisation (Basware, Yooz).

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :

• Qualifier les demandes d’évolution et de correction,
• Réaliser le paramétrage, la documentation,
• Qualifier les incidents fonctionnels et techniques,
• Effectuer les actions correctives et préventives,
• Escalader les incidents aux niveaux supérieurs.

Rémunération et avantages :

Salaire fixe + primes, tickets restaurants, mutuelle familiale, RTT, intéressement et participation, télétravail

Votre profil :

Vous avez une expérience similaire d'assistance et de paramétrage sur des solutions de Gestion Electronique des Documents et / ou de Purchase to Pay.

Vous êtes autonome, curieux, réactif, impliqué(e), et faites preuve d'ouverture d'esprit.

Vous souhaitez intégrer une équipe collaborative, efficace et solidaire ? Rejoignez-nous !