Technicien Support Applicatif H / F

PF Conseil; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil à Boulogne-Billancourt recherche un(e) technicien(ne) pour s'occuper du déploiement et de l'intégration de solutions cloud. Vous serez également en charge du support applicatif et de la formation des utilisateurs. Le candidat idéal a un Bac +2 et 1 an d'expérience dans ce domaine, avec une bonne maîtrise des environnements virtualisés et un sens pédagogique.

Qualifications

• 1 an d'expérience souhaitée dans le domaine du support applicatif.
• Reconnu(e) pour votre sérieux et votre implication dans les missions.
• Sens pédagogique et excellente communication.

Responsabilités

• Déploiement et intégration des solutions cloud.
• Participation aux campagnes de test des logiciels.
• Prise en charge des tickets d'incident.

Connaissances

Maîtrise des environnements virtualisés

Communication

Travail en équipe

Formation

Bac +2

Description du poste

Overview

Vous participez à la mise en oeuvre et au suivi technique des projets chez les clients, avec pour principales missions :

• Le déploiement, l'intégration et le paramétrage des solutions cloud chez les clients.
• La participation aux campagnes de test des logiciels.
• L'activité support : prise en charge des tickets d'incident, qualifier et prioriser les demandes d'assistance.
• La formation et accompagnement des utilisateurs.
• La rédaction de procédures
• La contribution à l'amélioration continue des solutions, qualification des retours utilisateurs

Qualifications

De formation Bac +2, vous avez 1 an d'expérience souhaitée dans le domaine du support applicatif.

Vous maîtrisez les environnements virtualisés et vous savez travailler en équipe.

Reconnu(e) pour votre sérieux et votre implication dans les missions qui vous sont confiées, vous faites preuve de sens pédagogique et d'une excellente communication.