Technicien Support Applicatif (F/H)

CDI (36-45K€) OU Freelance OU Portage Salarial – Strasbourg – Télétravail 2 jours/semaine - Expérience de 5 ans minimum

Vous aimez comprendre les besoins métiers, résoudre des problèmes, et être un véritable point d’appui pour les utilisateurs ? Vous avez un vrai bagage technique, mais aussi ce petit truc en plus côté relationnel et adaptabilité ? On a peut-être une mission pour vous !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Gestionnaire applicatif pour intervenir chez un de nos clients.

L’objectif : assurer le bon fonctionnement des applications métiers, tout en étant à l’écoute des utilisateurs et en intervenant sur un périmètre fonctionnel riche.

1. Le support applicatif sur les outils liés à la souscription, l’indemnisation, la comptabilité et la gestion électronique de documents (GED).
2. L’analyse des incidents, leur traitement ou leur escalade si besoin.
3. L’échange quotidien avec les métiers pour bien comprendre les besoins et enjeux.
4. Le suivi des corrections, la rédaction de documentations si nécessaire, et la remontée de points d’amélioration continue.

Profil recherché :

1. Vous avez au minimum une première expérience solide en support applicatif, que ce soit en tant qu’ingénieur ou technicien.
2. Vous possédez de bonnes bases techniques en informatique (compréhension des architectures, bases de données, analyse de logs, etc.).
3. Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les métiers : écouter, reformuler, proposer.
4. Vous êtes autonome, adaptable, rigoureux dans le suivi des tickets et capable de garder le cap même dans un contexte exigeant.

Situation géographique : Strasbourg (67)

Quelques infos importantes à retenir :

1. Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
2. Type de contrat : CDI OU Freelance OU Portage Salarial.

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n’hésitez pas à postuler dès maintenant !