Technicien Support Applicatif F / H

GROUPAGORA; Avignon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur national de l’ingénierie informatique recherche un Technicien support applicatif pour assurer le support technique des applications métiers. Vous travaillerez en collaboration étroite avec les utilisateurs afin de garantir un service optimal et réaliserez des formations pour garantir une bonne utilisation des outils. Une bonne maîtrise de SQL et Oracle est nécessaire.

Qualifications

• Technicien support applicatif expérimenté.
• Bonne connaissance des systèmes applicatifs et environnements métiers.
• Capacité à traiter plusieurs sujets en parallèle.

Responsabilités

• Assurer le support technique et fonctionnel des applications métiers internes.
• Traiter les incidents et demandes des utilisateurs jusqu’à leur résolution.
• Participer à l’installation et la maintenance des applications.

Connaissances

SQL

Oracle

Outlook

Excel

Support à distance

Documentation technique

Rigueur

Esprit d’analyse

Sens du service

Qualités relationnelles

Pédagogie

Travail en équipe

Description du poste

GROUPAGORA Recrute pour son client, Groupe agroalimentaire, un Technicien support applicatif . Rattaché(e) au Responsable Production & Exploitation IT, vous aurez pour mission de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs des applications métiers internes de l’entreprise. Vous serez notamment chargé(e) de répondre aux demandes des utilisateurs concernant les applications métiers et de résoudre les incidents pour garantir le bon fonctionnement des applications.

Le poste :

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support technique et fonctionnel des applications métiers internes
• Traiter les incidents et demandes utilisateurs jusqu’à leur résolution
• Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des applications
• Accompagner les utilisateurs (formation, documentation, assistance)
• Collaborer avec les équipes techniques pour les évolutions applicatives
• Maîtrise de SQL , Oracle , Outlook , Excel
• Connaissance des systèmes applicatifs et environnements métiers
• Bon niveau en outils de support à distance et documentation technique
• Sens du service, rigueur, esprit d’analyse
• Bonnes qualités relationnelles et pédagogie
• Capacité à travailler en équipe et sur plusieurs sujets en parallèle

Qui sommes nous ?

Créé en France en 1990, GroupAgora est un acteur national de l’ingénierie informatique et du recrutement IT, implantés à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes.

Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l’ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GROUPAGORA est une ESN reconnue pour la qualité de l’accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et pme).

GROUPAGORA est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

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Technicien Support Applicatif • AVIGNON, FR