TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF - EXPERT SOLUTIONS (H/F)

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF - EXPERT SOLUTIONS (H/F), France

france, France

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF - EXPERT SOLUTIONS (H/F)

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

1. Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès de notre réseau Méthodes
2. Assurer les tâches d’exploitation et d’administration de la plateforme Salesforce : contrôle des accès et des licences, mise à jour, partage d’information hebdomadaire lors des points métiers
3. Répondre aux demandes outils
4. Qualifier les demandes et répondre aux demandes de niveau 2
5. Alimenter la backlog avec les sujets de bugs et d’évolutions validées avec le product owner
6. Participer aux tests d’intégration
7. Assurer les Tests de Non Régression lors des Releases
8. Assurer des présentations et des formations outils
9. Veille technologique sur outils métier (Salesforce, PowerBI)
10. Superviser la base applicative métier
11. Détecter les anomalies ou erreurs grâce à des tableaux de bord de supervision
12. Automatiser les actions récurrentes en utilisant les outils ETL (nodered) et/ou des scripts

Votre profil

Filière Méthodes

Expériences dans les applications métier : administration, configuration

Le poste peut être basé à Dijon (21), Le Rheu (35), St Ouen (93) ou Nantes (44)

Localisation du poste

France, Europe

Lieu de travail

Dijon, Le Rheu, St Ouen, Nantes

Critères candidat

1. Niveau d'étude recherché : Bac+2 ou équivalent (FR) / 4ème degré de l'enseignement secondaire (BE)
2. Expérience minimum : 3 ans ou plus
3. Connaissances techniques souhaitées : paramétrage et exploitation GMAO, mise en œuvre reporting Power BI, outils d'automatisation (scripting, programmation, low code)
4. Habilitations souhaitées : N/A
5. Langue(s) de travail : Français (bilingue ou langue maternelle)