Technicien support applicatif ERP / SAP

GROUPE ATLANTIC; Meyzieu; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation & intéressement

Prime d'ancienneté

Télétravail partiel

Remboursement transports 75%

Repas sur site / restaurant inter-entr

Résumé du poste

GROUPE ATLANTIC recherche un Technicien support applicatif (f/h) pour accompagner les utilisateurs et assurer le bon fonctionnement des applications, notamment SAP, dans un environnement ERP.

Vous exercerez en autonomie sur le support de premier niveau, contribuerez à l'évolution des outils et collaborerez avec les équipes internes pour optimiser les solutions métiers.

Qualifications

• Vous avez une première expérience en support applicatif ou exploitation informatique, dans un environnement ERP (SAP serait un plus).
• Vous aimez analyser les situations pour identifier la cause d’un problème et apporter une solution durable.
• Vous savez travailler en autonomie tout en vous appuyant sur l’équipe lorsque nécessaire.

Responsabilités

• Assurer le support de premier niveau, accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des applications métiers et traiter les anomalies ou incidents liés aux applications métiers, notamment SAP.
• Gérer les demandes d'accès et les créations de comptes des utilisateurs.
• Participer progressivement aux évolutions des applications et contribuer à l'amélioration continue des outils.
• Participer au Go Live SAP sur le périmètre concerné

Connaissances

Support applicatif

Analyse

Autonomie

Esprit d'équipe

Apprentissage rapide

Outils

SAP

ERP

Description du poste

A propos

REJOIGNEZ GROUPE ATLANTIC !

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la technologie est au service des métiers et où votre rôle a un impact concret sur le quotidien des utilisateurs ?

Chez GROUPE ATLANTIC, acteur majeur du confort thermique, vous participez à un projet stratégique : l'accompagnement du déploiement de SAP sur un nouveau périmètre métier. Au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuez au bon fonctionnement des applications tout en participant à leur évolution et à l'amélioration continue des outils.

Intégrer GROUPE ATLANTIC c'est :

• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.


• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.


• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas-carbone.

Votre mission

Vous aimez comprendre le fonctionnement des outils, résoudre des problématiques concrètes et accompagner les utilisateurs au quotidien ?

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'analyse, votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre envie d'apprendre ?

Alors, intégrez notre équipe en tant que Technicien support applicatif (f/h) à partir de janvier 2027.

VOTRE CHALLENGE

Vous rejoignez une équipe de spécialistes qui accompagne les utilisateurs métiers et garantit le bon fonctionnement des applications, principalement SAP.

Vous contribuez à :

• Assurer le support de premier niveau, accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications métiers et traiter les anomalies ou incidents liés aux applications métiers, notamment SAP.


• Gérer les demandes d'accès et les créations de comptes des utilisateurs.


• Participer progressivement aux évolutions des applications et contribuer à l'amélioration continue des outils.

• Participer au Go Live SAP sur le périmètre concerné

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Une équipe bienveillante où l'entraide et le partage sont au cœur du fonctionnement.


• Un poste varié, mêlant exploitation, support utilisateurs et amélioration continue.


• Une forte autonomie dans vos missions.

Des avantages entreprise

• 13e mois, participation & intéressement, prime d'ancienneté


• Télétravail partiel possible


• Remboursement transports en commun à 75%


• Participation aux repas + Restaurant inter-entreprises ou livraison sur site

Le profil idéal

Vous possédez une première expérience en support applicatif ou exploitation informatique, dans un environnement ERP (SAP serait un plus).

Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personnalité :

• Vous aimez analyser les situations pour identifier la cause d'un problème et apporter une solution durable.


• Vous faites preuve de rigueur et appréciez travailler dans un environnement structuré.


• Vous savez gérer les priorités et travailler en autonomie tout en vous appuyant sur votre équipe lorsque cela est nécessaire.


• Vous aimez apprendre et développer régulièrement de nouvelles compétences.


• Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez expliquer simplement des sujets techniques.


• Une expérience sur SAP est un atout, mais votre capacité d'apprentissage et votre appétence pour les outils métiers feront également la différence.

Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !

Cette année encore, GROUPE ATLANTIC est certifié "Top Employer", une reconnaissance qui valorise la qualité de nos pratiques et processus RH au service de nos équipes.

Dans le cadre de sa politique diversité, GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.