Technicien Support - Admin Poste de Travail H / F

Description du poste : Au sein des équipes techniques, vous interviendrez en tant que Technicien Support / Administrateur Poste de Travail. Ce poste s'adresse à un profil rigoureux, organisé et passionné par l'environnement utilisateur, capable d'intervenir à la fois sur du support et sur des missions techniques plus poussées liées à l'environnement poste de travail.

Missions principales :

1. Gestion des incidents et anomalies en lien avec les équipes support de niveau 2 / 3 et les éditeurs
2. Assemblage, intégration et masterisation des équipements (configuration standard ou spécifique) sur banc d'intégration
3. Installation en masse des postes de travail et périphériques
4. Automatisation des tâches récurrentes pour améliorer la productivité et la fiabilité des interventions
5. Support technique ponctuel (principalement sur sollicitation des ingénieurs poste de travail)
6. Participation à l'élaboration des procédures d'intervention, documentations techniques et supports pour les tableaux de bord
7. Gestion des stocks de matériel informatique (entrées, sorties, inventaire)
8. Gestion des salles de réunion, visioconférence et télé-présence
9. Rangement et organisation de l'espace technique, garantissant une zone de travail propre et opérationnelle

Profil recherché :

1. Formation Bac +3 en systèmes et réseaux ou équivalent
2. Solides compétences en hardware / software, avec une appétence pour le poste de travail
3. Maîtrise des outils de masterisation, déploiement en masse et gestion de parc informatique
4. Bonne capacité d'analyse, d'autonomie, et sens du service
5. Goût pour l'automatisation et l'optimisation des processus
6. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des ingénieurs et autres pôles techniques
7. Organisation et rigueur indispensables

Environnement technique :

1. Parc informatique Microsoft / Windows / Apple
2. Outils de déploiement type MDT / SCCM
3. Scripting PowerShell (automatisation)
4. Ticketing : service now
5. Outils de supervision et de reporting
6. Solutions de visioconférence