Technicien supervision et exploitation H / F

HAYS MEDIA; Meylan; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de premier plan recherche un Technicien support de niveau 1 à Meylan. Le candidat sera responsable de la surveillance des systèmes informatiques et de la gestion des incidents, ayant un rôle clé dans la continuité du service. Ce poste nécessite un Bac +2 en Informatique et offre des possibilités d'évolution.

Qualifications

• Diplôme Bac +2 en Informatique requis.
• Expérience en stage ou alternance sur un poste similaire appréciée.
• Connaissance d'ITIL serait un plus.

Responsabilités

• Surveillance en temps réel des systèmes, réseaux et applications.
• Gestion des incidents et création de tickets.
• Vérification des traitements planifiés.

Connaissances

Gestion des serveurs Windows

Gestion des réseaux

Utilisation d'outils de supervision

Techniques de traitement des incidents

Bonne résistance au stress

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 en Informatique

Outils

Nagios

Centreon

Zabbix

GLPI

ServiceNow

Description du poste

Nous recherchons un Technicien support de niveau 1 pour notre client.

Vous êtes responsable de la surveillance en temps réel des systèmes informatiques, des réseaux et des applications, jouant un rôle clé dans la continuité de service.

• Surveillance :
• Suivi des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications).
• Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix).
• Gestion des incidents :
• Détection et diagnostic initial.
• Création et gestion des tickets (GLPI, ServiceNow).
• Application des procédures de résolution de niveau 1.
• Escalade des incidents non résolus.
• Exploitation :
• Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers).
• Vérification des traitements planifiés.

Horaires :

• Véhicule personnel recommandé.
• Travail occasionnel le week-end et jours fériés (avec compensation).

Evolution : possibilité d'évolution

• Bac +2 en Informatique.
• Expérience en stage ou alternance sur un poste similaire.
• Maîtrise des techniques de traitement des incidents.
• Bonne résistance au stress et esprit d'équipe.

Compétences :

• Gestion des serveurs Windows / Linux et des réseaux.
• Utilisation d'outils de supervision et de gestion de tickets.
• Connaissance de l'ITIL serait un plus.

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Technicien Exploitation • Meylan, Auvergne-Rhône-Alpes, France