Technicien Supérieur Réseau (H / F)

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Nous recrutons pour un de nos clients, prestataires de services numériques, un Technicien supérieur réseau IP H / F à Saint Aignan Grandlieu.

Vous serez en charge de surveiller, superviser, administrer et participer à l'exploitation de réseaux IP de plusieurs de nos grands comptes, dans un objectif de productivité, qualité et sécurité et en utilisant le français et l'anglais.

Vous participerez également au bon fonctionnement du réseau IP en garantissant le traitement des incidents via l'outil de supervision. Plus concrètement vos missions seront :

1. Réalisation de la surveillance et supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN
2. Gestion et déclenchement des FAI pour les liens WAN
3. Identification et prise en charge des incidents de niveau 1 et 2 avec une analyse pro-active ou au travers d'une remontée client et d'un diagnostic de ces incidents
4. Déclenchement d'intervention et pilotage du technicien jusqu'à sa résolution
5. Pilotage de technicien terrain
6. Accompagnement du client lors du diagnostic d'un incident
7. Déploiement d'une solution
8. Reporting hebdomadaire sur les activités (disponibilité du réseau, suivi des liaisons, latence, bagot...)

Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique, et vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans acquises idéalement en société de services.

Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur :

• Réseau LAN / WAN
• AP Wifi HPE et Fortinet
• Connaissance de l'outil de supervision EvObserve

Vous êtes à l'aise avec les outils de l'infrastructure technique, notamment d'administration réseaux, pour diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.

Vous avez un bon esprit d'analyse, de synthèse et la capacité à résoudre les problèmes.

Organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail, vous savez gérer et hiérarchiser les urgences.

Curieux de nature, vous assurez une veille technologique efficace.

Bon communiquant, convaincant, vous savez rendre le complexe simple.