Technicien Software H/F

TN France; Grenoble; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Logiciel pour rejoindre son équipe à Grenoble. Dans ce rôle, vous serez responsable de répondre aux demandes des utilisateurs, de former de nouveaux clients et de garantir leur satisfaction. Vous utiliserez vos compétences en support d'applications logicielles dans un environnement Windows, tout en travaillant avec des outils comme JIRA et Confluence. Ce poste offre une opportunité de contribuer à des projets enrichissants dans le secteur informatique, tout en évoluant dans un cadre professionnel stimulant et réactif.

Qualifications

• Expérience dans le support d'applications logicielles.
• Formation BEP/CAP/Bac + dans le domaine des solutions logicielles.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des utilisateurs clients.
• Former les nouveaux utilisateurs et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Support d'applications logicielles

Communication

Analyse

Synthèse

Anglais

Formation

BEP/CAP

Bac +

Outils

JIRA

Confluence

Windows

Description du poste

GESER-BEST recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Logiciel (H/F) sur le secteur de Grenoble.

Les missions principales du poste sont :

1. Répondre aux demandes des utilisateurs clients
2. Mettre en œuvre et préparer les solutions à destination des clients
3. Former les nouveaux utilisateurs
4. Réaliser le diagnostic, et prioriser le traitement des demandes
5. Assurer la satisfaction clients
6. Mettre à jour et créer au besoin la documentation technique

Profil recherché

De formation BEP/CAP/Bac + dans le domaine des solutions logicielles.

Vous avez une expérience dans le support d’applications logicielles de plusieurs années et vous êtes à l’aise dans l’environnement Windows.

Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Vous êtes à l’aise avec JIRA et Confluence.

Vos capacités de communication, d’analyse et de synthèse ne sont plus à démontrer. De plus, votre polyvalence vous permet de faire face à de multiples situations.

Informations utiles

• Localisation : Grenoble, France - pas de déplacement
• Contrat : CDI
• Salaire : Non défini
• Niveau de qualification : BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spé/Bac, Technicien/Employé Bac +
• Expérience : plusieurs années
• Modalités de travail : Temps complet
• Fonction : Informatique - Développement
• Secteur : Informatique/ESN, Services aux Entreprises
• Télétravail : Non

Qui sommes-nous ?

GESER-BEST, siège à Toulouse, France

Depuis GESER-BEST (agences en France avec plus de collaborateurs), nous accompagnons nos clients dans l’ingénierie et l’assistance technique.

Nos ingénieurs et techniciens mettent leur expérience au service des entreprises pour la conduite et la réalisation de projets.

La dimension et l’organisation de notre entreprise répondent aux attentes de nos clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.