Technicien Service Production & Satisfaction Client

Bassin de Pompey; Metz; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Bassin de Pompey recherche un profil polyvalent pour assurer l’implémentation et le déploiement de nos produits, ainsi que la maintenance préventive et curative des machines.

Vous assisterez nos clients dans l’utilisation du matériel et des solutions, prendrez en main les fonctions avancées des produits et conseillerez les opérateurs. Vous contribuerez également à générer des leads et à améliorer la satisfaction client tout en respectant les engagements du service.

Qualifications

• Expérience en déploiement et maintenance de machines ou équipements.
• Capacité à assister les clients sur l’utilisation du matériel et des solutions.
• Bonne aptitude à conseiller les opérateurs et à proposer des améliorations.
• Capacité à générer des opportunités commerciales via le conseil et le reporting de leads.

Responsibilities

• Assurer l’implémentation et le déploiement des produits.
• Maintenir préventivement et réparer les machines en cas de besoin.
• Assister la clientèle dans l’utilisation du matériel et des solutions.
• Réaliser les prises en main sur les fonctions avancées des produits et former les opérateurs.
• Générer des opportunités commerciales grâce au conseil et à la remontée de leads.
• Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client en respectant les engagements du service.

Skills

Déploiement de produits

Maintenance préventive

Maintenance curative

Support client

Conseil opérationnel

Génération de leads

Job description

Bassin de Pompey recherche un profil polyvalent pour assurer l’implémentation et le déploiement de nos produits, ainsi que la maintenance préventive et curative des machines.

Vous assisterez nos clients dans l’utilisation du matériel et des solutions, prendrez en main les fonctions avancées des produits et conseillerez les opérateurs. Vous contribuerez également à générer des leads et à améliorer la satisfaction client tout en respectant les engagements du service.