Technicien Service Desk H / F

Michael Page Interim; Courbevoie; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de taille moyenne dans les télécommunications est à la recherche d'un Technicien Service Desk à Courbevoie. Vous assurerez le support technique aux utilisateurs dans un environnement international, gérerez les équipements informatiques et diagnostiquerez les problèmes. Diplôme en informatique requis et expérience en support technique appréciée. Salaire compétitif et contrat de 6 mois avec possibilité de renouvellement.

Prestations

Salaire journalier compétitif

Environnement de travail stimulant

Qualifications

• Diplômé(e) en informatique ou domaine similaire.
• Expérience en support technique ou poste similaire.
• Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes.

Responsabilités

• Assurer l'assistance aux utilisateurs dans un environnement international.
• Gérer et configurer les équipements : laptops Windows et MacOS.
• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.

Connaissances

Support technique

Communication efficace

Diagnostic de problèmes

Anglais courant

Formation

Diplôme en informatique ou domaine similaire

Outils

Active Directory

Azure AD

Microsoft 365

Environnements Windows

Environnements Linux

Description du poste

Notre client est une entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur des télécommunications. Il fournit des solutions de sécurité des contenus et de distribution vidéo pour les opérateurs télécommunications et médias.

Ce poste est basé à Courbevoie.

En tant que Technicien Service Desk, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer l'assistance aux utilisateurs dans un environnement international (support sur site et à distance),
• Gérer et configurer les équipements : laptops Windows et MacOS, téléphones mobiles,
• Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory, Azure AD et Microsoft 365,
• Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux arrivants,
• Gérer les badges d'accès et les droits associés,
• Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles,
• Gérer le parc d'imprimantes et les incidents réseau de premier niveau,
• Assurer le suivi et la résolution des tickets dans les délais impartis,
• Utiliser l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit, dans les échanges avec les utilisateurs,
• Faire preuve d'un sens développé du service client et d'une bonne communication.

Le profil recherché :

• Vous êtes au moins diplômé(e) en informatique ou dans un domaine similaire ;
• Vous avez une expérience en support technique ou dans un poste similaire ;
• Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets et les environnements Windows et / ou Linux ;
• Vous possédez de solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes ;
• Vous êtes capable de communiquer efficacement et de travailler en équipe ;
• Utiliser l'anglais couramment, à l'oral comme à l'écrit , dans les échanges avec les utilisateurs ;
• Faire preuve d'un sens développé du service client et d'une bonne communication.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire journalier compétitif ;
• Durée du contrat : 6 mois avec possibilité de renouveler ;
• Une opportunité d'acquérir une expérience enrichissante dans le secteur des télécommunications ;
• Un environnement de travail stimulant et basé à Courbevoie ;
• Des avantages supplémentaires à discuter avec notre client.

Rejoignez ce poste en tant que Technicien Service Desk et contribuez à l'excellence des services techniques de notre client. Postulez dès aujourd'hui pour cette opportunité temporaire.