Technicien Service Clients OSCE / Banque au quotidien H / F

LCL; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque recherche un professionnel pour gérer les opérations de back et middle office. Vous traiterez les demandes relatives aux comptes clients et les flux de paiements, tout en veillant à la satisfaction des clients. Le candidat idéal est rigoureux et a un diplôme de niveau Bac + 2. Une expérience de 0 à 2 ans est requise, et des compétences en Excel sont appréciées. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Niveau d'études minimum : Bac + 2 / L2.
• Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans.

Responsabilités

• Traiter les opérations de back et middle office.
• Gérer les flux de paiements et la trésorerie.
• Assurer la satisfaction du client dans les opérations.
• Participer à l'amélioration continue au sein de l'équipe.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Dynamisme

Qualités relationnelles

Sens du service

Capacité à travailler en équipe

Formation

Bac + 2 / L2

Outils

Excel

Description du poste

Missions

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL (front office) et ses clients.

Au sein de cette direction, vous rejoindrez l'équipe Banque au Quotidien de l'Unité Métier de Clichy et aurez pour mission :

1. Le traitement des opérations de back et middle office, relatives à la gestion et au fonctionnement des comptes clients Entreprises (ouvertures / fermetures de comptes, gestion des pouvoirs, dossiers commissaires aux comptes).
2. Le traitement des opérations de flux de paiements (flux SEPA, gestion de trésorerie, transferts internationaux, avances en devises).
3. Apporter votre expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées, avec un souci permanent de satisfaction du client et dans le respect des procédures.
4. Participer activement aux points d'équipe et groupes de travail, notamment dans le cadre de l'amélioration continue.

La synergie et les opportunités entre le réseau (front office) et les OSC (back et middle office) permettent des évolutions au sein du marché Entreprises ainsi que vers d'autres fonctions LCL.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compléments

Travail du lundi au vendredi avec application des horaires variables.

Critères candidat

Niveau d'études minimum : Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

• Banque
• Commerce
• Back et Middle Office

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans

Compétences recherchées

• Rigueur
• Organisation
• Esprit d'équipe
• Dynamisme
• Qualités relationnelles
• Sens du service
• Capacité à travailler en équipe

Outils informatiques

• Appétence aux outils informatiques, notamment Excel