Technicien Service Clients - OSCE/ Banque au quotidien H/F

LCL S.A.; Colombes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale, LCL, recherche un Technicien Service Clients pour son équipe Banque au Quotidien. Le candidat devra gérer des opérations bancaires, assurer le suivi des comptes clients entreprises et contribuer à l'amélioration des services. C'est une opportunité pour un professionnel rigoureux et orienté client souhaitant évoluer dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Formation en Banque ou Commerce, spécialisée en Back et Middle Office.
• Compétences en relation clientèle requises.
• Capacité à travailler sous pression et en équipe.

Responsabilités

• Traitement des opérations de back et middle office pour les comptes clients entreprises.
• Gestion des flux de paiements et des opérations liées.
• Assurer la satisfaction client et respecter les procédures.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Qualités relationnelles

Sens du service

Capacité à travailler en équipe

Formation

Banque

Commerce

Back et Middle Office

Outils

Excel

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Technicien Service Clients - OSCE/ Banque au quotidien H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Technicien Service Clients - OSCE/ Banque au quotidien H/F

Type de contrat

Date prévue de prise de fonction

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL (front office) et ses clients.

Au sein de cette direction, vous rejoindrez l’équipe Banque au Quotidien de l’Unité Métier de Clichy et aurez pour mission:

• Le traitement des opérations de back et middle office, relatives à la gestion et au fonctionnement des comptes clients Entreprises (ouvertures/fermetures de comptes, gestion des pouvoirs, dossiers commissaires aux compte
• Traitement des opérations de flux de paiements (flux SEPA, gestion de trésoreries, transferts internationaux, avance en devises…).
• Vous apporterez votre expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées, avec un souci permanent de satisfaction du client et dans le respect des procédures.
• Vous participerez activement aux points d’équipe et groupes de travail créés notamment dans le cadre de l’amélioration continue.

La synergie et les opportunités entre le réseau (front office) et les OSC (back et middle office) permettent des évolutions au sein du marché Entreprises ainsi que vers d’autres fonctions LCL.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compléments

Travail du lundi au vendredi avec application des horaires variables

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

- Banque
- Commerce
- Back et Middle Office

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

- Rigueur

- Esprit d'équipe

- Qualités relationnelles

- Sens du service

- Capacité à travailler en équipe

Outils informatiques

- Appétence aux outils informatiques, notamment Excel

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.