Technicien Service Clients H / F / FSE PARIS

Smiths Group; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renom dans le secteur technique recherche un technicien service clients pour intervenir dans la région Île-de-France. Le rôle implique la maintenance des systèmes chez les clients ainsi qu'un support technique direct. Les candidats doivent posséder un BAC +2 en électronique ou un domaine similaire, être autonomes, et avoir un bon relationnel. Des astreintes de nuit et week-end sont à prévoir.

Prestations

Formation continue

Plan de diversité et inclusion

Indemnité de déplacements

Qualifications

• Expérience en maintenance préventive et corrective est préférable.
• Anglais parlé et écrit couramment requis.
• Titulaire du permis de conduire B valide.

Responsabilités

• Missions de maintenance préventives et correctives sur sites clients.
• Gestion du stock de pièces détachées.
• Support téléphonique aux clients et respect des procédures.

Connaissances

Autonomie

Esprit d'initiative

Rigueur

Bon relationnel

Travail en équipe

Formation

BAC +2 en GEII (électronique/mécanique/automatisme/informatique)

Description du poste

Au-del de vos oprations techniques tant les missions de maintenance prventive et corrective le / la technicien / ne Service Clients contribue laction commerciale en dveloppant limage de lentreprise. Il assure avec professionnalisme le bon fonctionnement des systmes et la satisfaction de nos Clients.

Les missions du Technicien Service Clients comportent des astreintes de nuit et / ou de week-end. Ces astreintes peuvent tre tlphoniques ou postes sur site.

Le travail sera effectu dans la rgion dIle-de-France (Aroports de Paris) avec des dplacements ponctuels en France.

Missions et Responsabilits

• Missions de maintenance prventives et correctives sur les sites clients Service et mise jour des rapports dintervention associs ainsi que du systme dexploitation ERP.
• Toute mission dassistance audit auprs des clients en fonction des commandes reues laprs-vente.
• Gestion du stock de pices dtaches consommes dans le cadre des missions (achats ou rparation de pices inventaires tat du stock etc.).
• Prise en charge progressive du suivi du fonctionnement de sous-ensembles des Systmes en exploitation analyse des pannes rcurrentes et propositions dvolutions.
• Missions de ralisation et de mise en service des nouvelles installations tant en usine que sur les sites clients.
• Assurer un support tlphonique aux clients (roulement).
• Respecte les procdures de scurit et techniques.
• BAC2 minimum en GEII (lectronique / mcanique / automatisme / informatique)
• Anglais parl et crit couramment
• Grande autonomie et bon esprit dinitiatives face aux problmes poss sur un site
• Rigueur dans la gestion des responsabilits respect des rgles et process internes
• Respect des objectifs fixs en termes de dlais et de cots
• Bon relationnel Clients et sous-traitants
• Capacit de travail en quipe
• tre titulaire dun permis de conduire B valide
• Poste conditionn aux habilitations prfectorales en vue dobtenir des badges aroportuaires

Informations supplmentaires :

Diversit et Inclusion

Nous croyons que la diversit des modes de pense et des parcours de nos employs contribue au succs de lentreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examines de faon quitable indpendamment de la couleur la religion le sexe lorientation et lidentit sexuelle le pays dorigine la situation conomique lhandicap lge ou toute autre caractristique du candidat protge par la loi. Nous sommes fiers dtre une entreprise ouverte tous avec des valeurs bases sur lgalit et lthique o la diversit est encourage apprcie et valorise.

aucun moment du processus dembauche Smiths Group ou lun de ses partenaires de recrutement ne demandera de paiement pour permettre la participation - y compris mais sans sy limiter des entretiens ou des tests. vitez les demandes frauduleuses en postulant directement aux offres demploi ( Job search Smiths Careers)

Nous croyons que la diversit des modes de pense et des parcours de nos employs contribue au succs de lentreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examines de faon quitable indpendamment de la couleur la religion le sexe lorientation et lidentit sexuelle le pays dorigine la situation conomique le handicap lge ou toute autre caractristique du candidat protge par la loi. Nous sommes fiers dtre une entreprise ouverte tous avec des valeurs bases sur lgalit et lthique o la diversit est encourage apprcie et valorise.

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Technicien Service Client • Vitry-sur-Seine, Val-de-Marne, France