Technicien service clientèle Alsace F / H / N

BSH Electroménager France; Strasbourg; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de l'électroménager recherche un technicien dynamique pour rejoindre son équipe d'interventions à domicile. Ce rôle passionnant implique de dépanner divers appareils électroménagers, de gérer les devis et factures, ainsi que de conseiller les clients en avant-vente et après-vente. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant avec des avantages attractifs tels qu'une mutuelle, des RTT, et des formations internes. Si vous êtes passionné par le service client et l'électroménager, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle tarif unique attractive

Accès CSE

Vente au personnel

12 RTT / an

Formation interne

Qualifications

• Formation en électrotechnique spécialisée en électroménager.
• Maitrise des outils informatiques liés à la fonction.

Responsabilités

• Dépanner les appareils électroménagers domestiques.
• Établir les devis et factures pour les clients.
• Gérer le stock de pièces détachées de votre véhicule.

Connaissances

Relationnel

Dynamisme

Sens du service

Rigueur

Formation

CAP / BEP / BAC Electrotechnique

Outils

Pack Office

Description du poste

BSH Electroménager (filiale du groupe BOSCH) est le premier fabricant d’électroménager en Europe et l’un des leaders mondiaux du secteur. Nous misons sur l’excellence de nos produits en termes de performance, de confort, d’efficacité énergétique et de simplicité d’utilisation.

Vous rejoignez l'équipe Interventions à domicile sur la région Ile de France, votre portefeuille produits serait en multimarque Bosch , Siemens, Neff et Gaggenau .

• Dépanner les appareils électroménagers domestiques (lavage, cuisson et froid) de notre clientèle
• Etablir les devis
• Etablir les factures
• Réaliser les encaissements (espèces, chèques, cartes bancaires)
• Opérer les remontées d’informations sur les « anomalies » de nos produits
• Gérer le stock de pièces détachées de votre véhicule
• Vendre les consommables
• Conseiller en avant-vente et après-vente
• Transmettre les transactions financières auprès de l’équipe back-office
• Mettre à jour son avancée tournée et clôturer ses dossiers interventions

Votre profil :

• CAP / BEP / BAC Electrotechnique spécialisé en électroménager
• Maitrise des outils informatiques liés à la fonction (Pack Office)
• Bon relationnel – Dynamique – Sens du service – Rigoureux

Statut non cadre, en forfait heures annuel (1727h / an)

rémunération selon expérience impérativement acquise en électroménager

Fixe + variable + indemnités + participation selon bénéfices de l'entreprise

Avantage : mutuelle tarif unique attractive, accès CSE, vente au personnel, 12 RTT / an, formation interne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an