Technicien service client (SAV) basé à Bordeaux (H/F)

HORIBA ABX SAS; Bordeaux; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rattaché(e) à l’Opération France et basé(e) à Bordeaux, vous assurez le service après-vente sur le secteur 16, 17, 19, 24, 32, 33, 40, 46, 47, 64, 87 pour les automates d’hématologie, biochimie et hémostase. Vous assurez la maintenance préventive et curative, l’installation, la formation client et le dépannage, tout en organisant autonomie votre planning et en rédigeant les rapports d’activité.

Des compétences en mécanique, pneumatique, électronique et informatique sont requises; une expérience

Qualifications

• Formation technique (Bac+2 / Licence pro) nécessaires.
• Expérience en service après-vente recherchée, idéalement biomédical.
• Compétences pluridisciplinaires en mécanique, pneumatique, électronique et informatique.

Responsabilités

• Maintenance préventive et curative d’automates et postes informatiques.
• Installation, formation client et dépannage des équipements.
• Organisation autonome du planning d’interventions.
• Rédaction de rapports d’activité.
• Promotion des produits et services HORIBA en lien avec l’Ingénieur Commercial.
• Représentation de l’entreprise auprès des clients.

Connaissances

Autonomie

Disponibilité

Esprit d’équipe

Esprit client

Organisation

Communication

Force de proposition

Français courant

Anglais

TCP/IP réseaux

Windows

Linux

Mécanique

Pneumatique

Électronique

Informatique

Formation

Bac+2 / Licence pro

Outils

Windows

Linux

Description du poste

Rattaché(e) à l'Opération France et basé(e) à Bordeaux, vous assurez le service après vente sur le secteur suivant : 16, 17, 19, 24, 32, 33, 40, 46, 47, 64, 87

• Maintenance préventive et curative d’automates d’hématologie, biochimie et hémostase ainsi que des postes informatiques associés
• Installation, formation client et dépannage des équipements
• Organisation autonome du planning d’interventions
• Rédaction de rapports d’activité
• Promotion des produits et services HORIBA en lien avec l’Ingénieur Commercial
• Représentation de l’entreprise auprès des clients
• Formation technique (Bac+2 / Licence pro)
• Compétences pluridisciplinaires en mécanique, pneumatique, électronique, informatique, réseaux (TCP/IP), Windows (Linux = +)
• Expérience en service après-vente recherchée (domaine biomédical = +)
• Autonomie, disponibilité, esprit d’équipe, esprit client, organisation, communication, force de proposition
• Maîtrise du français ainsi que de l’anglais lu et parlé (espagnol ou italien = +)

Fourchette de rémunération annuelle brute comprise entre 32 000 et 40 000 € selon profil sur 13 mois incluant un plan de commissionnement annuel + Jours de RTT