Technicien service client France Sud-Ouest (H/F)

HORIBA, Ltd.; Bordeaux; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jours RTT

Plan de commissionnement annuel

13 mois

Résumé du poste

HORIBA ABX SAS recherche un(e) technicien(ne) service client pour le secteur France Sud-Ouest, basé à Bordeaux. Vous assurez la maintenance préventive et le dépannage des automates d’hématologie, biochimie et hémostase, ainsi que l’installation et la formation des clients sur site.

Compétences en mécanique, électronique et informatique, sens de l’organisation et aptitude à travailler en équipe seront valorisés. Une anglophone technique est souhaitable et des déplacements régionaux sont à prévoir.

Qualifications

• Formation technique exigée (Bac+2 / Licence pro) et compétences pluridisciplinaires en mécanique, pneumatique, électronique, informatique et réseaux TCP/IP.
• Maîtrise de Windows (et Linux serait un plus) et autonomie technique.
• Expérience en service après-vente biomédical souhaitée.

Responsabilités

• Maintenance préventive et curative d’automates et postes informatiques associées.
• Installation, formation client et dépannage des équipements.
• Organisation du planning d’interventions et rédaction de rapports d’activité.

Connaissances

Mécanique

Électronique

Réseaux TCP/IP

Informatique

Autonomie

Esprit d’équipe

Esprit client

Organisation

Communication

Proactivité

Formation

Bac+2 / Licence pro

Outils

Windows

Linux

Description du poste

HORIBA ABX SAS est une filiale du groupe japonais HORIBA. Rayonnant dans plus de 110 pays sur les 5 continents, notre siège social se situe à Montpellier.

Notre Société propose une gamme étendue et complète de solutions d'hématologie, d'hémostase et de chimie clinique comprenant des analyseurs, des réactifs et des consommables pour le domaine du Diagnostic In Vitro (DIV).

Notre organisation comprend une importante diversité de métiers qui nous amène à recruter aujourd’hui un(e) T(echnicien(ne) service client France Sud-Ouest basé(e) à Bordeaux.

Missions :

• Maintenance préventive et curative d’automates d’hématologie, biochimie et hémostase ainsi que des postes informatiques associés
• Installation, formation client et dépannage des équipements
• Organisation autonome du planning d’interventions
• Rédaction de rapports d’activité
• Promotion des produits et services HORIBA en lien avec l’Ingénieur Commercial
• Représentation de l’entreprise auprès des clients

Départements du secteur : 16, 17, 19, 24, 32, 33, 40, 46, 47, 64, 87

Profil :

• Formation technique (Bac+2 / Licence pro)
• Compétences pluridisciplinaires en mécanique, pneumatique, électronique, informatique, réseaux (TCP/IP), Windows (Linux = +)
• Expérience en service après-vente recherchée (domaine biomédical = +)
• Autonomie, disponibilité, esprit d’équipe, esprit client, organisation, communication, force de proposition
• Maîtrise du français ainsi que de l’anglais lu et parlé (espagnol ou italien = +)

Avantages :

• Fourchette de rémunération annuelle brute comprise entre 32 000 et 40 000 € selon profil sur 13 mois incluant un plan de commissionnement annuel + Jours de RTT