Technicien Service Client & Maintenance – Équipements

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un technicien service client pour assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels de manutention, et pour conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des chariots.

Vous identifierez et commanderez les pièces nécessaires, et vous participerez au développement des ventes de services et produits adaptés aux besoins des clients. Débutant ou confirmé, motivé et souhaitant apprendre de nouvelles compétences, postulez.

Qualifications

• Maintenance, dépannage et réparation du parc de matériels de manutention.
• Conseil et accompagnement des clients sur l’utilisation et l’entretien du matériel.
• Identification et commande des pièces détachées nécessaires.
• Remontée des litiges éventuels au responsable hiérarchique.
• Participation au développement des ventes de services et produits adaptés aux besoins clients.

Responsabilités

• Effectuer le diagnostic, réparer les chariots et vérifier le bon fonctionnement avant remise en service.
• Assurer la satisfaction client par un service de qualité et des conseils techniques.
• Identifier et commander les pièces de rechange nécessaires.
• Reporter tout litige au supérieur et contribuer au développement commercial des solutions proposées.

Connaissances

Service client

Maintenance technique

Diagnostic et réparation

Conseil client

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un technicien service client pour assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels de manutention, et pour conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des chariots.

Vous identifierez et commanderez les pièces nécessaires, et vous participerez au développement des ventes de services et produits adaptés aux besoins des clients. Débutant ou confirmé, motivé et souhaitant apprendre de nouvelles compétences, postulez.