Technicien Service Client Itinérant H / F

Weishaupt; Sevran; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de chauffage recherche un Technicien Service Client Itinérant. Dans ce rôle, vous garantirez la performance des équipements chez les clients, en effectuant des mises en service, des maintenances préventives, et des diagnostics. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des installations de chauffage de moyenne et grande puissance tout en bénéficiant d'une formation continue pour développer vos compétences. Un environnement dynamique et un portefeuille clients varié vous attendent, avec une rémunération attractive et des avantages intéressants.

Prestations

Rémunération attractive sur 12 mois

Prime de fin d’année

37,5 heures hebdomadaires avec RTT

Rémunération des trajets et heures supplémentaires

Indemnité repas ou titres restaurant

Véhicule de fonction et carte carburant

Accès à des formations continues techniques

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans dans la maintenance d’équipements de chauffage.
• Habilitations électriques et certification en manipulation des fluides frigorigènes.

Responsabilités

• Effectuer la mise en service et la maintenance préventive des équipements.
• Diagnostiquer et réparer les défaillances des systèmes de chauffage.

Connaissances

Génie thermique

Réfrigération

Électricité

Régulation

Automatismes industriels

Relation client

Formation

Formation en génie thermique

Formation en électrotechnique

Formation en électromécanique

Outils

Système CRM

Description du poste

Fort de ses 4300 collaborateurs, est un leader international dans le domaine des solutions de chauffage, de l'énergie solaire et des pompes à chaleur. Reconnus pour notre fiabilité et notre qualité, nous accompagnons nos clients dans l’installation et la maintenance grâce à notre réseau dense de professionnels.

Vos missions

En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous aurez pour mission de garantir la performance et la fiabilité des équipements Weishaupt chez nos clients. Vos principales tâches consisteront à :

1. Effectuer la mise en service des équipements, réglages initiaux, paramétrage des systèmes.
2. Réaliser des maintenances préventives pour assurer la longévité des appareils.
3. Diagnostiquer et réparer les défaillances.
4. Respecter les procédures et délais lors des interventions sur site.
5. Proposer des solutions d'amélioration pour augmenter l'efficacité des systèmes installés.
6. Gérer les rapports d’intervention, le suivi des pièces, les besoins commerciaux dans notre système CRM, et effectuer les démarches administratives requises.
7. Dispenser des formations techniques à nos clients pour optimiser l'utilisation des équipements.

Votre portefeuille clients inclut des industriels et des entreprises du secteur tertiaire. Vous travaillerez principalement sur des installations de chauffage de moyenne et grande puissance (brûleurs, chaudières).

Secteur d’intervention

Basse Normandie (départements 50, 14, 61) ou Haute Normandie (départements 76 et 27).

Profil recherché

Issu(e) d'une formation en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou électromécanique, avec une expérience d'au moins 3 ans dans la maintenance d’équipements de chauffage tels que brûleurs, chaudières et pompes à chaleur de forte puissance. Maîtrise des compétences techniques en génie thermique, réfrigération, électricité, régulation et automatismes industriels. Habilitations électriques et certification en manipulation des fluides frigorigènes sont des atouts. À l’aise avec les outils informatiques, doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens du service client, le travail itinérant ne vous fait pas peur. Une formation continue vous sera fournie pour approfondir votre expertise et évoluer au sein de l’entreprise.

Processus de recrutement

1. Candidature et questionnaire, réponse sous 15 jours, avec un test de connaissances techniques.
2. Entretien avec le manager, présentation des locaux et du poste.
3. Entretien final avant proposition d’embauche.
4. Intégration et formation, parcours pour une prise en main rapide du poste.

Avantages

• Rémunération attractive sur 12 mois + prime de fin d’année
• Prime d’ancienneté
• 37,5 heures hebdomadaires avec RTT
• Rémunération des trajets et heures supplémentaires
• Indemnité repas ou titres restaurant
• Véhicule de fonction et carte carburant
• Accès à des formations continues techniques dans une équipe à taille humaine