Technicien Service Client Informatique (H/F)

SUP INTERIM; Molsheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Technicien Service Client Informatique à Molsheim. Vous serez responsable des demandes informatiques des clients internes et gérerez les incidents par téléphone et chat. Diplôme Bac+2 requis, compétences en anglais et maîtrise des outils Microsoft appréciées. Ce poste est basé sur un temps plein avec un salaire de 27 000 € par an.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique ou gestion avec appétence digitale.
• Priorité à la satisfaction client interne, sens de l'écoute et proactivité.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft, certification Microsoft/ITIL appréciée.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Maîtrise de l'anglais écrit.

Responsabilités

• Gérer les incidents informatiques par téléphone et chat.
• Enregistrer et suivre les tickets informatiques.
• Maintenir la satisfaction client interne.

Connaissances

Anglais

Compétences en communication

Maîtrise des outils Microsoft

Formation

Diplôme Bac+2 en informatique ou gestion

Outils

Pack Office

Windows 10

Description du poste

Technicien Service Client Informatique (H/F), Molsheim

Critères de l'offre

Métiers : Hot-liner en informatique (H/F)

Compétences : Anglais

Lieux : Molsheim (67)

Conditions : Intérim, à partir de 27 000 € par an, Temps Plein

L'entreprise

L'agence SUP Interim Sélestat est une entreprise de travail temporaire et de recrutement spécialisée dans l'accompagnement RH. SUP Interim fait partie du réseau Domitis et possède une centaine d'agences en France. Notre agence gère contrats, paies et facturation. Recherchez-vous un emploi ou des intérimaires ? Contactez-nous vite !

Description du poste

• Diplômes : Bac+2

• Compétences : Anglais

• Lieux : Molsheim (67)

• Conditions : Intérim, à partir de 27 000 € par an, Temps Plein

À propos de Merck

Merck rassemble des collaborateurs qui innovent dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics depuis plus de 350 ans. Notre objectif : améliorer la vie grâce à des avancées de nouvelle génération.

Vous serez le premier contact pour toutes les demandes informatiques de nos clients internes francophones. En Front-Office, vous gérez les incidents par téléphone et chat : diagnostic, résolution ou orientation vers nos spécialistes. En Back-Office, vous enregistrez et suivez les tickets informatiques.

Ce poste est basé à Molsheim (67), site de production mondial et Centre d'Excellence.

Salaires : 27k€/an (sur 13 mois).

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 en informatique ou gestion avec appétence digitale
• Priorité à la satisfaction client interne, sens de l'écoute et proactivité
• Bonne maîtrise des outils Microsoft (Pack Office, Windows 10), certification Microsoft/ITIL appréciée
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Maîtrise de l'anglais écrit

Ce poste est ouvert à ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement innovant et inclusif.