Technicien Service Après-Vente (h/f)

Adecco France; Tours; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Service Après-Vente pour un client dans le secteur automobile à Tours. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience et un diplôme en maintenance des véhicules. Les missions incluent la gestion des demandes clients et la planification des rendez-vous. Ce poste en intérim est à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
• Capacité à assurer un suivi rigoureux des rendez-vous clients.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des demandes clients en matière de service après-vente.
• Planifier et organiser les rendez-vous clients.
• Suivre et garantir la satisfaction client tout au long du processus de service après-vente.

Connaissances

Satisfaction client

Suivi rigoureux

Formation

BTS maintenance des véhicules

CQP chef d'équipe atelier option VL

Outils

Outils de SAV

Description du poste

Votre mission

L'agence Adecco Industrie de Tours recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de voitures et de véhicules automobiles légers, basé à TOURS (37100). Nous recherchons un Technicien Service Après-Vente (h/f) en intérim pour une durée de 18 mois.

Notre client est un acteur majeur du secteur automobile, reconnu pour son engagement envers la satisfaction client et l'excellence opérationnelle.

Vos principales missions seront :

1. Assurer la prise en charge des demandes clients en matière de service après-vente
2. Planifier et organiser les rendez-vous clients
3. Suivre et garantir la satisfaction client tout au long du processus de service après-vente (accueil, suivi, restitution de véhicule)
4. Assurer le suivi administratif
5. S'assurer de la confirmation des ventes additionnelles et de leur validation avec le client

Votre profil

Profil recherché :

• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
• Diplôme : BTS maintenance des véhicules, CQP chef d'équipe atelier option VL, etc.
• Maîtrise des outils de SAV (Service Après-Vente) et de la planification de la demande client
• Capacité à assurer un suivi rigoureux des rendez-vous clients
• Orientation satisfaction client

Le contrat débutera dès que possible. Horaires : Journée de 8h à 12h et de 13h45 à 18h, du lundi au vendredi, dans un premier temps.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire unique de proximité, avec plus de 900 agences sur tout le territoire. Que vous cherchiez un CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou en alternance, nos experts vous guident vers ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès maintenant !

Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être considérée. Merci pour votre compréhension.