Technicien Service Après-Vente (H/F)

Adecco France; Pays de la Loire; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une société dynamique recherche un Technicien SAV pour intervenir chez les particuliers et artisans. Vous serez responsable des réparations et de la qualité du service, tout en assurant une communication efficace avec les clients. Ce poste exige autonomie, rigueur et ponctualité, et vous permettra d'améliorer le service grâce à votre retour d'expérience. Rejoignez une entreprise qui valorise le savoir-faire et le professionnalisme, et faites la différence sur le terrain en apportant des solutions techniques aux clients. Si vous êtes prêt à relever ce défi, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Personne autonome, mobile et organisée, avec un bon sens du relationnel.
• Rigueur et bonne gestion des imprévus sont essentielles.

Responsabilités

• Effectuer des réparations selon une liste d'interventions établies.
• Remonter les informations sur les défauts répétitifs des produits.
• Prévenir les clients en cas de retard d'intervention.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Gestion des imprévus

Sens du relationnel

Ponctualité

Description du poste

Votre mission

Une société basée proche de Clisson recherche un Technicien SAV (H/F) pour intervenir chez les particuliers et les artisans afin de résoudre les problèmes techniques liés aux produits de la marque.

Mission 1 : Réalisation des interventions SAV

En tant que technicien SAV (H/F), vous serez chargé d’effectuer les réparations selon une liste d’interventions établie chaque semaine par le bureau SAV. Chaque jour, vous devrez rendre compte des dossiers résolus et signaler immédiatement toute difficulté rencontrée lors de vos interventions. Avant chaque départ, vous devrez vous assurer du bon chargement de votre véhicule, en vérifiant que toutes les commandes, pièces de quincaillerie et outillage nécessaires sont présents. Vous devrez également vous assurer que le véhicule est en bon état de fonctionnement, avec une révision effectuée régulièrement et une sécurité optimale. Le chargement du véhicule devra être effectué de manière méthodique, optimisée et sécurisée.

Mission 2 : Suivi de la qualité et remontée des informations

Vous serez responsable de la remontée des informations importantes, notamment des défauts répétitifs sur les produits. Vous devrez également signaler les dysfonctionnements internes, tels que les commandes qui ne sont pas prêtes, les outils défectueux ou inappropriés, ainsi que tout risque éventuel afin d'améliorer le service.

Mission 3 : Gestion de la ponctualité et des imprévus

La ponctualité est essentielle dans ce poste. En cas de retard, vous devrez prévenir le client ainsi que le responsable SAV au moins une heure avant l’heure prévue de l’intervention. Si vous avez une avance sur le planning, vous serez amené(e) à proposer de modifier un rendez-vous avec un particulier ou un artisan.

Votre profil

Nous recherchons une personne (H/F) autonome, mobile et organisée, disposant d’un bon sens du relationnel pour intervenir chez les particuliers et les artisans. Le poste nécessite de la rigueur, une bonne gestion des imprévus, ainsi qu’une attitude professionnelle en toutes circonstances. Le respect des consignes de sécurité, la ponctualité et le sérieux sont essentiels pour ce poste.

Si vous êtes intéressé(e) par le poste, je vous invite à postuler et à contacter votre agence Adecco.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.