Technicien Service Après-Vente (h/f)

Adecco France; Les Sables-d'Olonne; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi recherche un·e Technicien·ne Service Après-Vente aux Sables d'Olonne. Vous serez responsable de la satisfaction client, du diagnostic et de la réparation de produits électroménagers. Un diplôme en électronique et une expérience dans le service après-vente sont requis. Le poste est à pourvoir immédiatement en intérim pour 12 mois.

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente de produits électroménagers.
• Solide expérience dans l’appréhension des pannes sur appareils.
• Capacité à identifier rapidement des pannes et proposer des solutions.

Responsabilités

• Assurer le diagnostic et la réparation des produits.
• Gérer les prévisions de commandes de pièces détachées.
• Établir des devis et facturations.

Connaissances

Communication efficace

Résolution de problèmes

Orientation client

Formation

Diplôme spécialisé en électronique

Outils

Outils de réparation

Description du poste

Votre mission

Adecco recrute pour l’un de ses clients, une entreprise du secteur des hypermarchés, un·e Technicien·ne Service Après-Vente (H/F) basé·e aux Sables d’Olonne. Ce poste est à pourvoir en intérim pour une durée de 12 mois, avec une prise de poste prévue dès que possible. Vous travaillerez à temps plein, sur des horaires de journée. En tant que Technicien·ne Service Après-Vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en assurant le diagnostic et la réparation des produits, soit directement au domicile des clients, soit en atelier. Vous serez également responsable de la gestion de vos prévisionnels de commandes de pièces détachées, en anticipant vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne. Vos compétences en établissement de devis et facturations seront également mises à contribution pour garantir un service de qualité. Ce poste est une opportunité de démontrer votre expertise technique tout en contribuant à la fidélisation des clients grâce à votre sens du service et votre capacité à résoudre les problèmes efficacement.

Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le titulaire d’un diplôme spécialisé dans l’électronique, avec expérience dans le service après-vente de produits électroménagers. Vous avez acquis une solide expérience dans l’appréhension des différentes pannes survenant sur ce type d’appareils.

Compétences comportementales :

• Communication efficace : essentielle pour interagir avec les clients et comprendre leurs besoins.
• Résolution de problèmes : capacité à identifier rapidement les pannes et proposer des solutions adaptées.
• Orientation client : votre priorité est de garantir la satisfaction client par un service irréprochable.

Compétences techniques :

• Diagnostic technique : expertise dans l’identification des problèmes techniques.
• Réparation électronique : compétence clé pour remettre en état les appareils défectueux.
• Connaissance produits : compréhension approfondie des produits électroménagers.
• Utilisation outils SAV : maîtrise des outils nécessaires pour effectuer les réparations et diagnostics.

A propos de nous

Premier réseau d\'agences d\'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.