Technicien SAV / Technicien Responsable SAV – sécurité électronique IP & Sûreté H/F

LE MERCATO DE L'EMPLOI; Centre-Val de Loire; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Prime de découchés

Nuits majorées 25%

Job summary

Le Mercato de l'Emploi est une entreprise française spécialisée en sécurité électronique et services associés. Le poste proposé concerne le SAV terrain pour des grands comptes, avec diagnostic et maintenance de systèmes complexes et formation des utilisateurs.

Déplacements réguliers et coordination possible d'autres techniciens. Le candidat idéal possède une expérience significative, maîtrise les normes NF et les technologies réseau, et détient les habilitations électriques et la carte CNAPS à

Qualifications

• Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique.
• Capacité à diagnostiquer et dépanner autonomement sur des installations complexes.
• Gestion des devis, chiffrage et reporting, avec suivi administratif.
• Mobilité demandée avec déplacements 2 à 3 nuits par semaine.

Responsibilities

• Diagnostic et dépannage autonome sur systèmes de sécurité pour grands comptes.
• Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients.
• Paramétrage et mise en service (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI).
• Audit technique des installations et formation des utilisateurs.
• Réalisation et suivi des devis et gestion du stock pièces détachées.
• Rédaction des comptes-rendus et reporting.
• Relation technique client et remontées éventuelles.
• Selon profil : coordination d'autres techniciens terrain.

Skills

Contrôle d'accès

Alarme intrusion

Réseaux & IT

Normes sécurité

Habilitations électriques

CNAPS carte

Permis B

Tools

Vanderbilt

Honeywell

Nedap

Lenel

Salto

HID

Job description

Acteur français indépendant de la sécurité électronique, présent depuis plus de 40 ans sur l'ensemble du territoire national. Spécialisé dans la conception, l'installation, la maintenance et l'infogérance de systèmes de sécurité complexes pour une clientèle grands comptes exigeante : industrie, santé, tertiaire, grandes surfaces, ERP, sites sensibles.

L'entreprise se distingue par son expertise technique reconnue, son centre de R&D interne, ses équipes passionnées et une culture orientée qualité de service. Elle offre un environnement stimulant avec formations continues sur les dernières technologies, intégration structurée et réelles perspectives d'évolution.

Vous êtes le référent technique SAV de votre secteur. Vous intervenez en autonomie complète chez les clients grands comptes :

Cœur du poste — SAV terrain

• Diagnostic et dépannage autonome de systèmes de sécurité complexes
• Maintenance préventive, curative et corrective sur sites clients
• Paramétrage et mise en service des équipements (ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP, SSI)
• Audit technique des installations existantes
• Formation des utilisateurs clients
• Réalisation et suivi des devis SAV — chiffrage et transformation
• Gestion du stock de pièces détachées et approvisionnement
• Rédaction des comptes-rendus d'intervention et reporting
• Remontées clients et relation technique directe
• Selon profil : coordination de techniciens terrain

Contrat : CDI — forfait 218 jours

Salaire : 2 700 € – 2 950 € brut mensuel selon niveau et expérience

Déplacements : 2 à 3 nuits/semaine en moyenne sur le secteur — départements 14, 50, 61, 72, 41 en priorité + 27, 28, 45, 77, 78, 91-95, 75

Indemnités : Prime de découchés + heures de nuit majorées 25 %

Matériel : Véhicule de service + PC portable + téléphone + outillage + EPI

Mutuelle : Mutuelle entreprise + intéressement + PEE + PERCO

Compétences techniques attendues dès la prise de poste

• Contrôle d'accès : Vanderbilt, Honeywell, Nedap, Lenel, Salto, HID, Assa Abloy, STID, Castel, TIL-Technologies, Galaxy — badges, lecteurs IP, supervision, biométrie
• Alarme intrusion : Aritech, Galaxy, Honeywell Galaxy, Ajax, Risco, Pyronix, Bosch DS, Vanderbilt SPC, Daitem, DSC, Scantronic — centrale, détecteurs, transmission, télésurveillance
• Réseaux : TCP/IP, VLAN, POE, ONVIF, fibre optique, câblage structuré RJ45, lecture de plans
• Normes : NF EN 50131, NF EN 62676, NF S 61-931, APSAD R7/R81/R82 — connaissance ERP et sites sensibles
• Habilitations électriques à jour : B1V, BR, BC (exigées)
• Carte professionnelle CNAPS à jour (exigée)
• Permis B (exigé — véhicule de service fourni)

Expérience & savoir-être

• Expérience significative et confirmée en SAV et maintenance de systèmes de sécurité électronique — diagnostic autonome indispensable
• Connaissance réelle des marques du secteur (formation interne possible sur les marques spécifiques, mais socle technique solide requis)
• Capacité à gérer interventions terrain ET suivi administratif (devis, chiffrage, reporting)
• Excellent relationnel client en environnement grands comptes exigeants
• Mobilité confirmée — déplacements 2 à 3 nuits/semaine sur le secteur