Technicien SAV sédentaire / Technicien hotline H/F

NEXiiUM; Roanne; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

NEXiiUM, fabricant de machines spéciales à Roanne, recherche un Technicien SAV sédentaire / hotline.

Vous assurez l'assistance technique à distance, l'analyse de plans mécaniques et électriques et le diagnostic sur automate et variateur. Vous collaborez avec les BE électrique et mécanique pour les corrections et le suivi des dossiers.

Des déplacements à l’international peuvent être envisagés et vous rapporterez les dysfonctionnements récurrents afin d'améliorer les produits.

Qualifications

• Assistance technique des clients et lecture des plans mécaniques et électriques.
• Diagnostics en ligne sur automate et variateur de fréquences.
• Connaissance des automates Siemens et Schneider.
• Planification et organisation des déplacements à l’international.

Responsibilities

• Assistance technique des clients et diagnostic en ligne sur automate et variateur.
• Lecture des plans mécaniques et électriques.
• Interface avec les BE électrique et mécanique pour actions correctives.
• Planification des déplacements à l’international et préparation des dossiers techniques.

Skills

Support technique

Diagnostics en ligne

Automates Siemens/Schneider

Variateurs de vitesse

Régulation vitesse

Déplacements internationaux

Tools

Siemens PLC

Schneider PLC

Job description

Technicien SAV sédentaire / Technicien hotline H/F

Nous recherchons pour notre client fabriquant de machines spéciales situé à Roanne (42) un Technicien SAV.

Concrètement votre métier de Technicien SAV dans cette entreprise c’est quoi?

• Assistance technique des clients: lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostique en ligne sur automate et variateur de fréquences
• Vous connaissez les automates programmables (Siemens, Schneider)
• Interface avec les bureaux d’études électrique et mécanique afin de suivre les actions correctives SAV
• Préparation des dossiers technique avant mission de nos techniciens sur site clients.
• Planification et organisation des déplacements à l’international

Clairement, vous questionnez le client pour comprendre sa problématique et vous êtes le chef d’orchestre dans la résolution du sujet aux côtés du responsable SAV.

Vous raportez également les dysfonctionnements récurrents au bureau d’étude dans le but d’une amélioration continue.

Les connaissances suivantes seront un plus:

• Connaissance en régulation vitesse et couple
• Connaissance des variateurs de vitesse (ex Siemens/Rockwell/KEB/Leroy Somer)