Technicien SAV Sédentaire: Support Client & CAO

Vinci Group; Brain-sur-Allonnes; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GH Développement, filiale du groupe VINCI Energies, conçoit et fabrique des machines de conditionnement sur mesure et recherche un Technicien SAV Sédentaire H/F.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des pièces de rechange, consommables et modifications techniques, avec maîtrise d’Inventor et de l’ERP Clipper.

Formation Bac+2 minimum et première expérience ERP exigées; esprit analytique et orientation service client pour garantir délais et rentabilité.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT, Licence professionnelle ou équivalent).
• Formation à dominante technique, maintenance industrielle, technico-commerciale ou achats.
• Première expérience avec un ERP indispensable.
• Bonne compréhension des environnements mécaniques, électriques ou automatisés.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Des connaissances sur Inventor ou un logiciel CAO seraient appréciées.

Responsabilités

• Enregistrer et analyser les demandes clients (mécanique, électrique et automatisme).
• Réaliser les consultations et demandes de prix auprès des fournisseurs via lERP Clipper.
• Saisir les commandes clients et les demandes d'achat.
• Assurer le suivi quotidien des dossiers clients.
• Réaliser des mises à jour ou petites conceptions de plans sous CAO (Inventor).
• Conseiller les clients dans l'identification de leurs besoins en pièces détachées et solutions techniques.
• Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et le service achats.
• Garantir le respect des délais, des engagements contractuels et de la rentabilité des affaires confiées.

Connaissances

Analyse des demandes

Interface client

Suivi dossiers

Maîtrise bureautique

Formation

Bac+2 minimum (BTS, DUT, Licence professionnelle)

Outils

Inventor

ERP Clipper

Description du poste

GH Développement, filiale du groupe VINCI Energies, conçoit et fabrique des machines de conditionnement sur mesure et recherche un Technicien SAV Sédentaire H/F.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des pièces de rechange, consommables et modifications techniques, avec maîtrise d’Inventor et de l’ERP Clipper.

Formation Bac+2 minimum et première expérience ERP exigées; esprit analytique et orientation service client pour garantir délais et rentabilité.