Technicien SAV sédentaire hotline H/F

CABEO RH; Quimperlé; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche un Technicien SAV sédentaire hotline à Quimperlé. Ce poste clé implique une assistance technique aux clients et aux techniciens, de la gestion logistique, et des devis. Le candidat idéal possède une formation technique et une expérience en assistance technique ou en maintenance industrielle et se passionne pour la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en SAV ou en tant que technicien de maintenance souhaitée.
• Compétences techniques en mécanique et électricité nécessaires.
• Aisance avec les outils informatiques requise.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients par mail et téléphone.
• Assistance technique des équipements constructeurs par téléphone.
• Gestion logistique et ordonnancement des interventions techniques.

Connaissances

Mécanique

Électricité

Relation client

Proactivité

Rigueur

Formation

Formation technique Bac +2 à Bac +5 en maintenance industrielle ou service après-vente

Outils

Pack Office

ERP

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, un Technicien SAV sédentaire hotline H / F. Déjà expérimenté en SAV ou technicien terrain avec l'envie d'évoluer sur un poste sédentaire ? Vous êtes un(e) mordu(e) de la technique ? La satisfaction client vous tient à coeur ? Alors, ce poste est fait pour vous ! Le poste que nous vous proposons : Appuyé(e) par le responsable de service et après une période d'intégration, vous rejoignez l'équipe SAV et serez l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens à distance. Votre coeur de métier : Etre un véritable relai au service des clients et des techniciens sur le terrain. Concrètement, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes : - Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone), - Réaliser, par téléphone l'assistance technique des équipements constructeurs, - Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées au besoin des clients et / ou techniciens, - Etre en relation avec les experts techniques, le bureau d'étude, le service achats / expéditions et le service commercial, - Rédiger des devis, chiffrages afin de formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques, - Assurer la gestion logistique et la partie ordonnancement Vous êtes issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +5 de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente. Technicien de maintenance ou SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer sur de la hotline ? Si vous possédez une 1ère expérience en tant qu'hotliner au sein d'un service SAV ou dans l'achat ou la vente de pièces techniques c'est encore mieux ! Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et ERP). Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste. Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet. #premiumrennes

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Technicien Sav • Quimperlé, Bretagne, France