Technicien SAV Motoculture - Robot de Tonte & Mécanique

Jubil (France); Alès; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Jubil intérim Alès recherche un/une technicien SAV spécialisé dans le matériel de motoculture et machine de tonte. Vous apporterez une assistance technique téléphonique, email et sur site pour résoudre les pannes des robots de tonte.

Vous gérerez les réclamations clients, assumerez la formation des utilisateurs et suivrez les interventions pour réparer ou entretenir les robots. Une expérience d’au moins 3 ans et des bases en informatique sont demandées.

Qualifications

• Mécanique motoculture et moteurs thermiques maîtrisés.
• Formation ou expérience en mécanique, notamment moteurs 2 temps.
• Minimum 3 ans d'expérience et bonnes connaissances informatiques.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service.

Responsibilities

• Assistance Technique : Aider les clients à résoudre des problèmes techniques liés à leur robot de tonte.
• Gestion des Réclamations : Traiter les retours et les réclamations des clients concernant les produits défectueux ou non conformes.
• Formation : Former les clients à l'utilisation optimale de leur robot de tonte et entretien.
• Suivi des Interventions : Organiser et suivre les interventions techniques nécessaires.
• Amélioration des Produits : Recueillir les retours des clients pour améliorer les produits et services.
• Coordination avec les Équipes : Travailler avec les équipes de vente, production et R&D pour la satisfaction client.

Skills

Mécanique motoculture

Moteurs thermiques

Formation ou expérience en mécanique

Informatique de base

Bon relationnel client

Job description

Jubil intérim Alès recherche un/une technicien SAV spécialisé dans le matériel de motoculture et machine de tonte. Vous apporterez une assistance technique téléphonique, email et sur site pour résoudre les pannes des robots de tonte.

Vous gérerez les réclamations clients, assumerez la formation des utilisateurs et suivrez les interventions pour réparer ou entretenir les robots. Une expérience d’au moins 3 ans et des bases en informatique sont demandées.