TECHNICIEN SAV MENUISERIE (H/F)

INTERACTION LANNION; Lannion; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Transparence salariale

Plan de formation

Priorité de replacement

Application mobile

CET 5%

Prévoyance

Santé

Job summary

INTERACTION LANNION recherche un(e) chargé(e) du service après-vente expérimenté(e) pour gérer les réclamations et les demandes des clients, coordonner les interventions techniques et assurer le suivi jusqu’à la clôture des dossiers. Vous conseillerez les clients sur les solutions proposées et travaillerez en collaboration avec les autres services.

Le poste met l’accent sur la relation client et la transparence des informations, avec un accompagnement dans les plans d’action et le suivi qualité,

Qualifications

• Expérience confirmée en service après-vente ou domaine client.
• Gestion des réclamations et demandes clients.
• Coordination des interventions techniques et suivi des dossiers.
• Conseil et information des clients sur les solutions proposées.
• Travail collaboratif avec les autres services.

Responsibilities

• Gérer les réclamations et demandes clients jusqu’à clôture.
• Coordonner les interventions techniques et assurer le suivi des dossiers.
• Informer les clients sur les solutions proposées et leurs garanties.
• Travailler en collaboration avec les autres services pour résoudre les problématiques clients.

Skills

Gestion réclamations

Relation client

Coordination interventions

Job description

Profil recherché

Vous avez une expérience confirmée en service après-vente ou dans un domaine client.

• Gestion des réclamations et demandes clients
• Coordination des interventions techniques
• Suivi des dossiers jusqu'à leur clôture
• Conseil et information des clients sur les solutions proposées
• Travail collaboratif avec les autres services

Rémunération et avantages

Ce qu'Interaction t'offre

• Transparence des salaires sur nos offres
• Plan de formation adapté
• Priorité de replacement
• Une application mobile
• CET de 5%
• Prévoyance
• Santé