Technicien SAV Maintenance – Diagnostic à Distance

Manpower France; Saint-Étienne; On-site; EUR 27,000 - 34,000; Full time

Job summary

Manpower France recherche pour son client, acteur du secteur de l'environnement, un Technicien SAV maintenance basé à Saint-Etienne (42). Vous serez le référent technique du service après-vente, analysant et résolvant à distance les problématiques sur sites.

Vous disposez d'une formation en maintenance industrielle et d'une expérience en maintenance, chantier ou support SAV, avec aptitude à lire les schémas électriques et documents techniques.

Qualifications

• Formation technique en maintenance industrielle.
• Expérience en maintenance industrielle, chantier ou support technique SAV.
• Capacité à lire des schémas électriques et documents techniques.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les demandes d'assistance technique des clients.
• Réaliser les diagnostics de pannes à distance par téléphone ou par outils de communication dédiés.
• Accompagner les clients et techniciens dans la résolution des incidents techniques.
• Identifier l'origine des dysfonctionnements et préconiser les actions correctives adaptées.
• Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète.
• Apporter un support technique aux équipes terrain et aux différents services de l'entreprise.
• Participer à l'amélioration continue des procédures SAV et à la capitalisation des retours d'expérience.
• Rédiger et mettre à jour les documentations techniques si nécessaire.

Skills

Maintenance industrielle

Électrotechnique

Automatisme

Lecture de schémas électriques

Education

Formation technique en maintenance industrielle

Job description

Manpower France recherche pour son client, acteur du secteur de l'environnement, un Technicien SAV maintenance basé à Saint-Etienne (42). Vous serez le référent technique du service après-vente, analysant et résolvant à distance les problématiques sur sites.

Vous disposez d'une formation en maintenance industrielle et d'une expérience en maintenance, chantier ou support SAV, avec aptitude à lire les schémas électriques et documents techniques.