Technicien SAV itinrant Rgion Alsacienne HF

Stäubli; Strasbourg; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la robotique recherche un Technicien itinérant pour rejoindre son équipe SAV. Ce rôle passionnant implique des déplacements quotidiens pour intervenir directement auprès de clients dans des industries de pointe telles que la santé et l'agroalimentaire. Vous serez responsable de diagnostiquer et réparer des robots, tout en formant les clients à leur utilisation. Si vous êtes autonome, orienté service client et passionné par la technologie, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Première expérience réussie en maintenance ou installation de machines spéciales.
• Solides bases en mécanique, électrotechnique et informatique industrielle.

Responsabilités

• Établir des diagnostics et proposer des solutions de maintenance.
• Assurer la réparation des produits et dispenser des formations.

Connaissances

Maintenance technique

Diagnostic technique

Service client

Langages de programmation

Formation

Bac+2 technique

Outils

CRM

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre équipe SAV (Service Après-Vente) France pour notre activité Robotics, nous recrutons un Technicien itinérant dans la région alsacienne. Rattaché au site de production de Faverges, vous intervenez directement auprès de nos clients dans des industries de pointe : médicale, pharmaceutique, agroalimentaire, automobile...

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

1. Établir un diagnostic et proposer des solutions de maintenance
2. Assurer la réparation des produits
3. Assister et conseiller nos clients pour l'utilisation de nos robots
4. Rédiger les comptes rendus d'intervention (CRM)
5. Assurer la gestion du stock de pièces détachées
6. Dispenser des formations de maintenance
7. Assurer le suivi des clients en collaboration avec le reste de l'équipe
8. Contribuer à l'amélioration continue du service

Un cursus d'intégration sur plusieurs mois est prévu (immersion sur notre site de production en Haute-Savoie, accompagnement terrain en binôme).

Mobilité : déplacements quotidiens sur le périmètre du poste et ponctuels dans le reste de la France et à l'international.

Formation : Bac+2 minimum orienté technique

Expérience : première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en maintenance ou installation de machines spéciales

Connaissances particulières :

• Solides bases techniques (mécanique, électrotechnique, informatique industrielle, automatisme) pour comprendre les robots industriels
• Un ou plusieurs langages de programmation

Langues étrangères : aisance en anglais

Qualités : autonomie, sens du service client, aisance relationnelle, rigueur