Technicien SAV itinérant SUD OUEST

Louisiane; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Mutuelle 60%

Prévoyance 100%

Prime vacances

CC Charpente/Menuiseries

Résumé du poste

Louisiane recherche un(e) Assistant SAV en CDD jusqu'au 30 juin 2027 pour renforcer son service après-vente dans le secteur de l'habitat. Vous enregistrerez les demandes, planifierez les interventions des Techniciens SAV et gérerez les pièces à livrer et le suivi client, tout en respectant les plannings et les procédures internes.

Profil: expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire, autonomie, sens du service et esprit d’analyse pour établir des devis et chiffrages.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans l'habitat ou l'industrie.

Responsabilités

• Enregistrer les demandes de service et planifier les interventions.
• Gérer les pièces manquantes et le suivi des devis et chiffrages.
• Coordonner les interventions des Techniciens SAV et respecter les plannings.

Connaissances

Autonomie

Sens du service client

Esprit d'analyse

Outils

DriveIm

Description du poste

Les missions :

Les demandes de service Louisiane (DSL) sont réceptionnées par les 3 Assistants du Service SAV qui procèdent à leur enregistrement. Elles planifient les interventions en fonction du planning des Techniciens SAV.

Il peut s’agir de demandes d’intervention dans le cadre ou en dehors de la garantie contractuelle.

Les Assistants SAV ont chacun un secteur et des Techniciens SAV référents pour ce secteur. L'entreprise LOUISIANE compte actuellement 7 Techniciens SAV.

Après enregistrement de la demande de service, les pièces manquantes ou à réparer sont commandées et livrées directement au client.

Le Technicien SAV intervient dès lors pour effectuer les réparations demandées.

Principaux travaux à réaliser :

• Réparation des mobil-homes (reprise interne et externe) : ouvrants, cloisons, sanitaires, ... à l'aide des plans et modes opératoires de l'entreprise
• Relevés techniques et chiffrage pour réalisation de devis aux clients
• Rénovation, mise en place du mobilier, réhabilitation / relooking des mobil-homes

Outils mis à votre disposition :

• Véhicule utilitaire
• Outillage
• Téléphone portable
• Ordinateur
• Logiciel DriveIm

Prise en charge des frais de transport, repas et hébergement selon barème en vigueur au sein de l'entreprise.

Vous serez amené régulièrement à être logé sur place, dans les campings auprès desquels vous intervenez.

Déplacement du lundi au vendredi.

Repos le samedi et le dimanche.

A de très rares occasions, vous pourrez être amené à rester sur place le week end lorsque l'intervention est prévue loin de votre domicile. Une compensation financière est alors versée.

Votre profil :

Vous avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquis dans l'industrie ou le secteur de l'habitat.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en plein développement.

Vous savez travailler de manière autonome, vous êtes rigoureux et vous avez le sens du service client. Vous avez un bon esprit d'analyse vous permettant de faire un chiffrage précis des travaux à mener pour répondre à la demande des clients.

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques et vous savez respecter le planning transmis.

Une période d'intégration au sein de nos ateliers de production en Bretagne et une période d'accompagnement avec un Technicien SAV seront effectuées à la prise de poste.

Conditions proposées :

Contrat : CDD jusqu'au 30 juin 2027

Rémunération selon profil.

Travail du lundi au vendredi

Statut: Agent de maîtrise - Forfait jours

Avantages:

• CSE
• mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
• prévoyance financée à 100% par l'entreprise
• prime annuelle de vacances
• Convention collective de la charpente et des menuiseries