Technicien SAV Itinérant (F/H) – Secteur Sud-Est

Cyrillus; Vannes; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus, basé en Bretagne, recherche un technicien SAV terrain pour assurer la maintenance et l'installation des systèmes de diagnostic en laboratoire sur votre secteur. Vous réalisez les maintenances préventives et curatives, mettez à jour les logiciels d'interprétation, et assurez l'installation chez les nouveaux clients.

Vous gérez le stock de pièces détachées et assurez le reporting des interventions, en collaboration avec les équipes commerciales et applicatives pour la satisfaction

Qualifications

• Maintenance préventive et curative des instruments.
• Installation et mise en service des équipements chez les clients.
• Gestion du stock et réapprovisionnement des pièces.
• Relation client et reporting pour améliorer la fiabilité des équipements.

Responsabilités

• Réaliser les maintenances préventives et curatives.
• Installer et mettre en service les équipements chez les clients.
• Gérer le stock et le réapprovisionnement des pièces.
• Diffuser les rapports d'intervention et proposer des axes d'amélioration.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable SAV et en lien étroit avec les ingénieurs commerciaux et d'applications de votre zone, vous assurez la maintenance et le bon fonctionnement d'un parc d'instruments de diagnostic de laboratoire sur votre secteur, ainsi que l'installation des équipements chez les clients.

Maintenance et interventions techniques

• Réaliser les maintenances préventives selon l'échéancier établi.
• Assurer les maintenances curatives en diagnostiquant et en résolvant les pannes dans les meilleurs délais, y compris les pannes complexes.
• Intervenir sur le terrain en relais de la hotline et prêter renfort sur les secteurs voisins si nécessaire.
• Réaliser les mises à jour des logiciels d'interprétation des résultats.

Installation des équipements

• Installer et mettre en service les équipements chez les nouveaux clients.
• S'assurer du bon fonctionnement et de la conformité des automates après installation.

Gestion du stock et logistique

• Gérer un stock de pièces détachées embarqué afin d'assurer une forte réactivité.
• Assurer le suivi et le réapprovisionnement des pièces.

Relation client et reporting

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et applicatives au service de la satisfaction client.
• Contribuer à la fidélisation des clients et valoriser l'image de marque de l'entreprise.
• Diffuser les rapports d'intervention et proposer des axes d'amélioration afin d'accroître la fiabilité des équipements.