Technicien SAV (H/F)

SFR CARAIBE; Martinique; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

SFR CARAIBE recherche un Technicien SAV (H/F) pour assurer le diagnostic et la réparation des équipements techniques au sein de sa Direction Commerciale en Martinique.

Le candidat idéal possède un BAC +2 en électrotechnique avec au moins 2 ans d'expérience. Les missions incluent le reconditionnement, la gestion des opérations techniques et le support aux autres services.

Nous apprécions les qualités d'organisation, le sérieux et la capacité à travailler en équipe.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans le diagnostic, la réparation ou la maintenance d'équipements techniques.
• Compétences dans le diagnostic des dysfonctionnements et la proposition de solutions.
• Connaissance des procédures établies et capacité à travailler efficacement en équipe.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les équipements.
• Assurer le rétrofit et le reconditionnement des terminaux.
• Participer à la gestion des stocks.

Connaissances

Capacité d'analyse

Organisation et polyvalence

Sérieux et sens des responsabilités

Formation

BAC +2 en électrotechnique ou équivalent

Description du poste

Overview

Technicien SAV (H/F) au sein de la Direction Commerciale, vous assurez le diagnostic, la remise en état et le suivi des équipements techniques pris en charge par le service, afin de garantir des interventions fiables et conformes aux procédures, assurant la continuité de service et la satisfaction client.

Responsibilities

• Diagnostic et réparation des équipements
• Diagnostiquer les dysfonctionnements des matériels transmis afin d’identifier rapidement l’origine des pannes.
• Réparer ou remettre en état différents équipements techniques pour garantir leur bon fonctionnement et leur réutilisation.
• Orienter les pannes complexes vers les services ou prestataires spécialisés afin de sécuriser leur traitement.
• Reconditionnement et suivi technique
• Assurer le rétrofit et le reconditionnement des terminaux dans le respect des procédures et normes en vigueur.
• Saisir les interventions et informations techniques dans les systèmes dédiés afin d’assurer la traçabilité des opérations réalisées.
• Gestion opérationnelle et support
• Participer à la gestion des stocks et aux inventaires pour anticiper les besoins en pièces détachées, fournitures et accessoires.
• Apporter un appui technique aux différents services en fonction des besoins opérationnels.

Qualifications

• De formation BAC +2 en électrotechnique ou équivalent et justifier d’une expérience d’au moins 2 ans dans le diagnostic, la réparation ou la maintenance d’équipements techniques.
• Votre capacité d’analyse vous permet d’identifier efficacement les dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées dans le respect des procédures établies.
• Vous êtes à l’aise dans des environnements nécessitant organisation et polyvalence. Votre adaptabilité technique et relationnelle vous permet de collaborer efficacement avec différents interlocuteurs et de contribuer à la fluidité des activités du service.
• Une attention particulière sera portée à votre sérieux, votre sens des responsabilités et votre capacité à manipuler du matériel avec rigueur et fiabilité.