Technicien SAV itinérant

WINTERHALTER FRANCE SAS; Saint-Denis; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Winterhalter France SAS recherche un technicien SAV itinérant basé à Saint-Denis pour assurer l’installation, la mise en service, la maintenance préventive et le dépannage de lave-vaisselle professionnels chez nos clients du secteur CHR.

Vous diagnostiquez les pannes, effectuez les réparations, rédigez les rapports et gérez les tournées tout en respectant les règles de sécurité et de qualité. Hybride, avec une partie administrative et la préparation des interventions depuis le domicile.

Qualifications

• Expérience en SAV itinérant sur matériel professionnel.
• Capacité à diagnostiquer et réparer des pannes.
• Connaissance des règles de sécurité et qualité.

Responsabilités

• Installer, mettre en service et dépanner les lave-vaisselle professionnels.
• Réaliser la maintenance préventive et les réparations.
• Diagnostiquer les pannes et conseiller les utilisateurs.
• Gérer le planning des interventions et rédiger les rapports de visite.
• Veiller au respect des règles de sécurité et de qualité.
• Effectuer les déplacements fréquents et remonter les informations techniques.

Connaissances

Électrotechnique

Maintenance industrielle

Diagnostic pannes

Schémas techniques

Outils de mesure

Suivi d’interventions

Service client

Organisation des tournées

Comptes rendus

Pièces détachées

Outils

Logiciels de suivi d’interventions

Description du poste

Description de l'entreprise

Winterhalter France SAS est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de lave-vaisselle professionnels destinés à la restauration, à l’hôtellerie et aux grands comptes. L’entreprise propose des solutions complètes de lavage garantissant un résultat de lavage fiable et constant. En assurant une qualité élevée des équipements et des services associés, Winterhalter contribue à une satisfaction client durable. Rejoindre Winterhalter France SAS, c’est intégrer un acteur reconnu sur le marché de la laverie professionnelle, tourné vers le service et la proximité avec ses clientes et clients.

Description du poste

En tant que Technicien·ne SAV itinérant·e, vous intervenez chez nos clientes et clients pour assurer l’installation, la mise en service, la maintenance préventive et le dépannage de nos lave-vaisselle professionnels. Vous diagnostiquez les pannes, réalisez les réparations nécessaires, conseillez les utilisatrices et utilisateurs sur la bonne utilisation des équipements et remontez les informations techniques au service concerné. Vous gérez votre planning d’interventions, rédigez les rapports de visite et veillez au respect des règles de sécurité et de qualité. Ce poste est à temps plein, basé à Saint-Denis, avec un fonctionnement hybride permettant une partie des activités administratives et de préparation des interventions depuis le domicile.

• Compétences techniques en électrotechnique, mécanique ou maintenance industrielle, avec une expérience dans le dépannage de matériel professionnel ou équipements techniques.
• Capacité à diagnostiquer des pannes, lire des schémas techniques, utiliser les outils de mesure et les logiciels de suivi d’interventions.
• Sens du service client, aisance relationnelle, capacité à expliquer clairement les interventions et à accompagner les utilisatrices et utilisateurs.
• Autonomie dans l’organisation des tournées, rigueur dans la rédaction de comptes rendus et gestion des stocks de pièces détachées.
• Permis B requis, mobilité pour des déplacements fréquents, et idéalement connaissance du secteur CHR (cafés, hôtels, restaurants).